组织管理中的心理学答案.pptVIP

组织管理中的心理学;组织管理中核心的心理学问题;人格特点与适应性 说服的技巧 提高员工满意度的技巧 组织中的激励 员工心理健康促进;人格特点与适应性;具体特点 ;*;*;2.AB型人格 ;B型人格/Type B Personality 很少因为要从事不断增多的工作或要无休止地提高工作效率而感到焦虑。 从来不曾有时间紧迫感以及其他类似的不适感； 认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此； 充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平； 充分放松而不感到内疚。;管理者的人格特点;说服的技巧 霍夫兰德的说服模型 传递者→沟通信息→目标（接受者）←情境 | | | | 可信 差距 信念 警告 | | | | 意图 畏惧 人格 分心;二???影响说服的因素 （一）传递者方面的影响因素 1.传递者的威信 2.传递者的立场 3.说服的意图 4.说服者的吸引力 ;（二）沟通信息方面的影响因素 1.信息差异 2.畏惧 3.信息倾向性 4.信息的提供方式 ;（三）接受者方面的影响因素 1.原有态度与信念的特性 2.人格因素 3.个体的心理倾向;（四）情境 说服是在一定的背景下进行的，一些情境因素会影响说服效果。 1.预先警告 　2.分心 3.重复 ;*;*;*;组织的激励;;赫茨伯格的双因素论 ;激励的手段;激励的原则;薪酬激励;员工心理健康促进;