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管理信息系统总结 考试必备，纯手工打造 第一章 信息系统和管理 一、信息的含义、特征及与数据的区别 1、含义：是关于客观事物的可通信的知识。可以从以下方面理解信息：信息是客观世界各种事物的特征的反映；信息是可以通信的；信息形成知识。 2、特征： 客观性、共享性、价值性、时效性、无限性 3、信息与数据的区别 数据是记录下来的可以鉴别的符号和数字，是指客观实体属性的值。数据不仅可用数字表示，也可以用文字、符号、图形等来表示。 信息是数据加工的结果，是对数据的解释。它能更直接、明确地反映客观事物的本质。显然，数据成了信息的载体。 二、信息系统的含义、分类及发展 1、含义：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制、。 2、分类：目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。其中作业系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统；管理信息系统则包括了信息报告系统、决策支持系统和执行信息系统等。 3、发展：大致经历以下四个阶段： （一）电子数据处理系统（EDPS）。特点是数据处理的计算机化； （二）管理信息系统（MIS）。特点是高度集中，能够将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用； （三）决策支持系统（DSS）。决策支持系统不同于传统的管理信息系统。 三、决策的涵义及步骤 1、涵义：决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 2、步骤： （1）情报活动阶段； （2）设计活动阶段； （3）选择活动阶段； （4）实施活动阶段； 第二章 管理信息系统概论 一、管理信息系统的特点及功能 1、特点： （1）它是一个为管理决策服务的信息系统 （2）它是一个对组织内乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 （3）它是一个人机结合的系统 （4）它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统 （5）它是多学科交叉形成的边缘学科：管理信息系统是一门新的学科，其理论体系尚处于发展和完善的过程中。 2、功能： 管理信息系统都具有信息的收集、存储、处理、传递、提供等基本功能 二、管理信息系统的定义 1、定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。 第三章 管理信息系统的技术基础 一、管理信息系统的相关技术基础 信息技术是管理信息系统的基础， 只有把信息技术与管理结合起来， 才能真正的发挥管理信息系统的作用， 与管理信息系统有关的技术主要是数据组织技术、 数据库技术和计算机网络技术。 二、数据处理： 1、 定义：把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域的原始数据，用一定的设备和手段，将其按一定的使用要求加工成另一种数据形式的过程。 2、 主要目的： （1）把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。 （2）从大量的原始数据中抽取部分数据，推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。 （3）利用计算机科学地保存和管理经过处理（如校验、整理等）的大量数据，以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。 3、 基本内容： （1）数据收集（2）数据转换（3）数据筛选（4）数据组织（5）数据运算（6）数据 存储（7）数据检索（8）数据输出。 三、数据组织： 1、定义：是按照一定的方式和规则对数据进行归并、存储、处理的过程。 2、组成：数据结构、数据文件、数据库。 四、 数据库技术 1、 数据库：是以一定的组织方式存储在一起的相关数据的集合。 数据库系统是由计算机系统、 数据库、 数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。 2、 数据模型：分为两个层次，概念模型和数据模型。 3、 数据库操作：表的建立与删除；数据查询；数据更新； 4、 数据库保护：主要包括数据的安全性、完整性、并发控制和数据恢复等内容； 第四章、计算机网络 计算机网络是管理信息系统运行的基础。 1、 计算机网络的概念和分类： 概念：计算机技术和通信技术相结合的产物，也是硬件技术和软件技术相结合的产物。 分类：根据网络的拓扑结构分类：星状网、树状网、总线网、环形网、 网状网。按照使用范围分为公用网和专用网。 按照组织方式分为： 分布式网络、集中式网络和分布集中式网络。 2、 计算机网络的体系结构 （1）开发系统互联参考模型。OSI 参考模型主要由物理层、数据链路层、网络层、运输层、 会话层、表示层、应用层组成。 （2）TCP/IP 网络体系结构主要由网络接口层、网际层、运输层、应用层组成。 3、 网络通信技术 几种常用的网络技术有以太网、令牌环网、快速以太