第八章 助人行为.pptx

第八章 助人行为;一、助人与亲社会行为的定义 二.助人行为的理论观点 三.情景因素：助人何时发生 四.助人者：谁最可能提供帮助 五.受助者：谁最有可能获得帮助 六.接受帮助的体验;;车祸中救人;美国纽约-1964;助人行为分为利他行为和具有意图的助人行为 利他行为（altruism）：无个人动机，不期望回报的助人行为. 具有意图的助人行为：出于自己利益的助人行为。 亲社会行为（prosocial behavior）:更广泛的概念，包括任何类型的帮助或想要帮助他人的行为，而不管助人者的动机是什么。 分享、捐献、合作、同情、安慰 ;;1、决策理论 2.学习理论 3.进化的观点;;1、决策理论 -知觉到需要;海滩 （1）贵重物品放在岸上，去游泳 20% （2）贵重物品让邻近的人保管，去游泳 95% 万圣节 （1）每个孩子负责自己送糖果 （2）有一个孩子负责送糖果 （3）没有一个孩子负责 ;考虑帮助他人潜在的所得和损失 所得（收益）＞损失（成本） 时间、精力、甚至冒着生命危险 普遍的价值观念或道德标准 在自己能够提供帮助的情况下应该给予帮助;直接帮助还是间接帮助 打架/打劫：直接上去制止；报警 有人受伤：去救；叫救护车;学习 儿童被教育要帮助他人； （1）强化： 助人，受表扬；不助人，受批评 怎么表扬呢？ （1）我猜你是愿意助人的孩子。是的，你是非常好、爱帮助人的孩子（人格） （2）你把自己的玩具给别人玩，这很好。这是非常好的助人行为（一般表扬） （3）如果愿意，你可以把自己的玩具给其它的孩子玩，这并非是必须的。;（2）观察学习 好孩子，你太好了。 你真够傻的，把东西送给别人 也不批评也不表扬 ;大鼠、狒狒、海豚、夜莺 助人的个体牺牲自己，助人的基因怎样遗传呢？ 助人的规则（基于动物助人行为提出） （1）最愿意帮助与自己基因相似的个体 （2）健康的后代给予更多帮助 （3）母亲给予的帮助最多 能否运用于人类备受争议。 无法解释对陌生人的无私帮助 Oseola McCarty（奥西奥拉·麦卡蒂） ;一、助人与亲社会行为的定义 二.助人行为的理论观点 三.情景因素：助人何时发生 四.助人者：谁最可能提供帮助 五.受助者：谁最有可能获得帮助 六.接受帮助的体验;2012，女子遭遇抢劫被刺伤 向围观群众求救无人肯帮忙 2009，女子多次求救行人无人助 被连刺六刀身亡 2007，女子凌晨跳河 母亲四处求救无人帮忙 ;1.他人存在 旁观者效应，旁观的人越多，提供帮助的可能性越小。 证据 实验室，填写问卷，放烟雾；一个；多人 现场，超市中目击偷东西；一人；多人 解释： 决策理论 ①知觉到需要②个人责任③评价忧虑 ;2.环境条件 阳光明媚还是阴霾的雨天？ 漆黑的小道还是灯火通明的大街？ 乡村还城市？;阳光灿烂和气温舒适 白天而不是夜晚;Amato(1983)澳大利亚，55规模大小不同的城市;Darley Batson(1973) 听讲座： （1）讲座马上开始，快迟到； （2）时间随意，离讲座开始的时间还早 路上遇到从楼梯上摔下来的同学 结果：时间匆忙，10%；无时间压力，63%;1.暂时性情绪 （1）积极情绪 有助于让我们帮助他人 做了好事可以让我们继续感觉很好。 （2）消极情绪 过多的关注自身的坏情绪，降低助人 帮助别人可以减少坏情绪 2.助人动机，移情与个人痛苦 ;2.助人动机，移情与个人痛苦 （1）个人痛苦（Personal distress）指我们 自身对于他人困境的情感反应 （震惊、惊骇。恐慌、焦虑担心或无助） （2）移情（empathy）：指体会他人痛苦的感受或见解，分担他人的痛苦，对他人同情和关心的感觉。（利他行为的动机） Toi Batson,1982 高移情条件下，71%的人愿意提供帮助 低移情条件下，33% ;3.助人者的人格 （1）认为自己是强壮的，有能力去帮助他人 阻止罪犯 （2）责任感强，同情心 二战中救犹太人 （3）外部动机-内部的动机 献血;1.帮助我们喜欢的人 （1）外貌有吸引力的人 邮筒外的信件（高吸引力，47%；没吸引力，35%） （2）相似性高 2.帮助值得帮助的人 归因理论：①可控因素②不可控因素 缺课 归因也影响对需要帮助人的情感反应 ;1.归因理论：对自尊的威胁 Graham Barker (1990) 不可控的因素，需要帮助-不会影响自尊 自己能力不足-对自尊的威胁会妨碍求助 ;2.社会交换理论：收人恩惠的成本 礼尚往来；滴水之恩，涌泉相报。 良性交换-得到帮助，能够回报—感激 不良交换-无法回报—亏欠