组织行为学补.ppt

组织行为学主讲：张一军;第一章 导论;组织的三个条件（以电声乐队为例）;郭美美事件对组织的影响;组织的演变（1）－－柯达;组织的演变（2）－－诺基亚;管理者角色;现代企业制度;组织行为学的发展及对人的认识;第二章 心理学理论框图;中国古代对人性的看法;心理测试;华为的核心价值观;认知;感知的应用;态度;人格理论; 卡特尔 人格测试;血型的种类;人格特质内容;能力;千里马常有，而作乐不常有？;情感;第三章 承诺;组织承诺的结构;组织承诺形成的三个阶段;中国特色的组织承诺;为什么会离职？;第四章 群体;群体角色;社会关系;群体规范，与法律不同，法律要维护整个社会，而群体规范则不必。 地位：经济基础决定社会地位 凝聚力：是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。 民主气氛下的领导，是领导认真倾听下属意见，自己决策，否则就是优柔寡断。与民主不同，民主是以一定的方式如投票由大家决定。 ;各类效应、法则;决策群体中的互补性;冒险转移的原因假设;冲突;现代企业流行的方式：团队;团队情商;第五章 非正式组织;正式权力与非正式权力;QQ群的扩散;非正式沟通;富二代的困惑;第六章 群体动力与激励理论; 群体的领导方式;赫兹伯格的双因素理论;亚当斯的公平理论;麦克利兰的需要理论;激励的原则;第七章 组织结构与组织设计;组织环境;组织机构的类型;组织设计的传统原则;组织设计的动态原则;案例：厂长的困惑;第八章 组织文化与组织行为;海尔理念：只有创业，没有守业。 海尔精神：敬业报国，追求卓越。 海尔作风：迅速反应，马上行动。 海尔管理模式：日事日毕，日清日高（OEC管理）。 海尔人才观念：人人是人才，赛马不相马。 海尔服务理念：用户永远是对的。 ;海尔创新三原则 企业创新目标是创造有价值的订单； 企业创新本质就是创造性地破坏 ； 企业创新途径是创造性地借鉴和模仿。 创新六个方面： 战略创新；观念创新；技术创新；组织创新；市场创新；文化创新。 ;休克鱼，非死鱼，亦非活鱼，死鱼吃了消化不良，活鱼难吃着…… 1995年，海尔兼并红星电器厂（洗衣机厂），去了三个人，老总及秘书，会计。设备、人员都是原来的，海尔管理与文化的注入，组织创新，之前亏2.7亿，四个月后扭亏为盈，盈利100万。 最初工人们不愿意多干活，怕累，罢工，海尔让他们自己想想，但不发工资，三天后，工人开始工作……;海尔企业文化;海尔文化建设;海尔第一个十年： 创业，创出中国第一名牌； 海尔第二个十年： 创新，走出国门，创国际化企业； 海尔第三个十年： 创造资源，实施全球化品牌战略。 ;海尔管理创新四阶段： 名牌战略 —— 全面质量管理 多元化战略—— OEC管理模式 国际化战略—— “市场链”流程再造 全球化战略—— 人单合一，T模式 附：OEC管理，“日事日毕，日清日高”，“人人都管事，事事有人管”，体现了期望理论和综合激励理论。;第九章 领导的影响力（权力）;领导方式;管理方格理论;领导的生命周期理论;海尔的管理思想;是船主而非船长（领导是设计师） 旱则资舟 “算数”和“算账” 领导的真谛在于让开道路 管理者的本分就是追求效率 知之非艰，行之惟艰（知行合一） 慎终如始，则无败事 永远的忧患意识 海尔怕什么？（不知道怕什么） 极限随时可能到来 ;企业变革三步曲（觉醒、蓝图、创造） 鲶鱼效应 重构的艺术（资源整合） 物壮则老（创造性地破坏） “飞轮效应”战胜“厄运循环” 崇尚行动 没有什么比御驾亲征更有效 耐得住寂寞，耐得住诱惑 只要找到路，就不怕路远;海尔管理思想的文化来源;海尔管理模式;;（一）心理过程;（二）个性心理;（三）心理状态;说 明;联系;二、对心理现象的基本认识;（一）心理的物质载体;（二）人的心理的环境依存性;（三）人的心理的主体性;第二节 心理科学的起源与发展;一、心理科学的起源;“心理学有着漫长的过去，但只有短暂的历史。” ——艾宾浩斯(Hermann Ebbinghaus) ; 1879年，威廉·冯特(W.Wundt)在德国的莱比锡大学创立了世界上第一个有影响的心理学实验室，标志着心里科学的诞生和独立。;二、心理科学的发展概况;B·F·斯金纳(Skinner，1904~1990) ;操作性条件反射;精神分析观点的代表人物弗洛伊德;认知观点的代表人物皮亚杰;现象学观点的代表人物马斯洛;（二）当代心理学发展的取向;小资料：心理学的谱系;小资料：心理学的谱系;小资料：心理学的谱系;小资料：心