组织文化_第四章 企业文化诊断与测量.ppt

企业文化诊断与测量;目 录;第一节 企业文化诊断的基本问题;精神层，制度层、行为层，物质层;第二节 企业文化测量的理论基础;奎因和卡梅伦的竞争性文化价值模型; 宗族型特点（A）：工作环境友好；组织关注员工，凝聚力强；鼓励团队合作；成功准则为组织的人力资源管理得到发展 创新型特点(B)：工作环境富有活力，充满创造性；组织靠不断革新实现员工间的凝聚力；鼓励创新；成功准则为组织获得独特的产品或服务。 市场型特点(C)：员工间充满竞争；组织靠强调胜出来凝聚员工；非常关心声誉和成功；成功准则为组织的高市场份额和高的市场领导地位。 等级型特点(D)：正式的工作环境，人们做事有章可循；组织靠正式政策凝聚员工；关注长期目标；成功准则为组织拥有可靠的服务，良好的运行和低成本。;主导特征 公司中充满活力和事业心，员工愿意接受和承担风险。 公司组织结构明确，控制系统完善，员工的工作完全按照规章制度。 公司注重工作的完成和工作结果，员工也看重竞争和成就。 公司就像一个大家庭，存在个性化的空间，员工们能够同甘共苦。 领导风格 公司领导是员工的导师、看护者或促进者。 公司领导就是企业家，创新推动者或变革者。 公司领导是公司的协调者，组织者和改善运营效果的人。 公司领导是实际主义者，干劲十足，只问结果。 ;员工管理 高度竞争，高要求，高成果是公司管理中的特点。 公司的管理是以团队，参与管理和取得共识为主。 公司寻求稳定的雇员关系，希望员工行为一致并可预见。 公司的管理中充满个人冒险主义，自由，创新，和独特性。 组织凝聚力 公司的主要凝聚力来自于公司的规章制度和政策,保持组织稳定运行非常重要。 完成目标和重视成就形成了公司的凝聚力，进取和获胜是公司的主旋律。 公司的凝聚力是革新和发展，公司关注的焦点是消除边界，融为一体。 忠诚和信任是公司凝聚力的来源，员工承担义务对公司非常重要。 ;第三节 企业文化的测量维度;一、西方国家企业常用的测量维度 ;创建人：瑞士洛桑国际管理学院著名教授丹尼尔·丹尼森。 研究样本：500多家公司 研究结论：四大文化特征对企业的业绩影响重大。 适应性:adaptability 使命:mission 参与性:involvement 一致性:consistency ;丹尼森组织文化模型介绍（1）;丹尼森组织文化模型介绍（2）;丹尼森组织文化模型介绍（3）;丹尼森组织文化模型介绍（4）; 丹尼森组织文化模型介绍（5）;丹尼森组织文化模型分析（1）;丹尼森组织文化模型分析（2）;丹尼森组织文化模型分析（3）;丹尼森组织文化模型研究结论; 组织文化测量维度既要求能反映组织文化的特性，又要求能够反映出组织成员对组织文化的偏好程度。 共有八个维度：创新、稳定性、相互尊重、结果导向、注重细节、团队导向、进取性、决策性。; 评价表格;东方国家企业常用的测量维度;第三节 企业文化测量量表的设计;三、量表的设计步骤 4、进行问题采集； 5、进行问题筛选； 6、合成量表 四、量表的设计原则 1、设计的题目要具有针对性； 2、维度及题目设计要通俗易懂； 3、量表题量要适中，开放性问题不易过多