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中层管理技能提升
——高效的激励与辅导
【课程背景】
市场竞争越来越激励,作为一名管理者,你是否常常被以下问题困扰?自己的压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。你是否常常在思考以下问题?
如何高效的检查下属的工作,而不引起他的抗拒?
如何识别下属究竟存在什么问题,造成业绩不能完成?
如何增加下属的归属感,降低团队的离职率?
如何激发下属的主动性和创造力,打造一支高动力的团队?
【课程收益】
掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力;?
掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导;?
学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效;
现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战
【授课对象】
新晋管理者及从技术走向管理的管理者
需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者
【课程结构】
第一模块:高效合理地使用权力
第二模块:有效激励
第三模块:提升工作幸福度
第四模块:高效地沟通、检查与辅导
【课时】
12小时 (2天)
【课程形式】
授课过程以模拟攀登海拔8844米的珠峰为主线索,学员从大本营出发,途经平台、河口湖、补给站、、北口、C1营、C2营、C3营、C4营、突击营并最终登顶。在两天的攀登过程中,每个学员需拿到100个积分才能登顶。
在登顶过程中,学员还将通过以下形式充分将所学的工具和方法落地:
1. 案例研讨,以大量实际案例分析进行“仿真式”学习
2. 小组活动,以学习小组的形式进行“工作坊”式分享
3. 情境模拟,与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动
4. 心得分享,以“分享墙”形式随时记录心得收获
【培训效果】:
某互联网公司接受《高效的团队管理与沟通》培训前后,员工敬业度测评对比(盖洛普Q12):
【课程内容】
第一讲:高效合理的使用权力
管理与领导力的区别
案例分析:项目经理老张的困惑
小组讨论:假如你是老张会怎么办?
点评与讲解:管理与领导力的区别
目的
侧重点
体现
适用条件
对象
自我分析:认识并评估你对下属的权力
处罚性权力
奖赏性权力
法定性权力
专家性权力
影响性权力
图解:胡萝卜和大棒管理法的缺点与如何避免陷入管理的悖论
提升领导力
领导力的3个方面
如何管人
如何管事
如何管自己
中国员工最看重的领导力
扛事
疼人
律己
公平
第二讲:有效激励
常用的激励理论简介及案例分析
马斯洛层次需求激励
案例分析:你该怎么对销售员小李进行激励?
双因素激励
案例分析:到底是精神还是物质更有激励作用?
目标激励
案例分析:榜样的力量
公平激励
案例分析:是什么原因使小李成了“混”一族
XY激励
案例分析:奖励不迟到者还是惩罚迟到者?
图解:下属凭什么愿意追随你?(十大必备激励:对照检查你是否满足了他的需求)
薪资、福利、奖金 ——》满足他的生理需求
社会保险、劳动合同(甚至终身制) ——》满足他的安全需求
良好的同事关系(上下级关系) ——》满足他的社交需求
表扬(鼓励)、荣誉 感——》满足他的尊重需求
参与决策(授权)、升职(轮岗)——》满足他的自我实现需求
练习:常用的激励手段
冰山模型:探索下属的深层动机
成就动机
案例分析:喜欢单兵作战的小李
亲和动机
案例分析:喜欢团队合作的小赵
影响动机
案例分析:喜欢掌控他人的小王
第三讲:提升工作的幸福度(基于积极心理学的激励模型:PERMA)
视频分享:到底什么是幸福?
头脑风暴:如何提升工作中的幸福度?
理论讲解:积极心理学关于幸福的定义
P=积极情绪(POSITIVE EMOTION)
E=投入(ENGAEMENT)
R=人际关系(RELATIONSHIPS)
M=意义和目的(MEANING AND PURPOSE)
A=成就感(ACCOMPLISHMENT)
游戏导入:创建积极情绪的团队
点评和讲解:如何创建积极情绪的团队
如何做能扛事的领导
如何做会疼人的领导
小组讨论:如何让下属对工作产生投入感?
点评和讲解:产生投入感的条件,以及让下属对工作产生投入感的方法
保持能力和挑战的平衡
合理授权
清晰的任务
给予及时明确的反馈
视频分享:最孤独的牛
小组讨论:如何创建良好的人际关系?
点评和讲解:创建良好人际关系的三个关键时刻
感恩的时刻
当别人分享好消息的时刻
给别人提意见的时刻
小组练习:通过四步法增加工作的意义
一年后的今天,我们的团队最理想的状态是什么样子?
你能做出怎样的贡献?
为了这个目标,你要采取的行动是什么?
将团队的愿景和个人的行动计划记录下来,贴在显著的位置
小组讨论:如何创建成就感?
点评和讲解:??建成就感的三个技巧
第四讲:高效地沟通、检查与辅导
几种沟通途径的优劣对比及适用的情境分析
一对一面对面
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