优秀班组长管理技能提升内训班.docVIP

深圳市德信诚经济咨询有限公司 深圳德信诚培训中心 0755优秀班组长管理技能提升内训班 【课程描述】 世界上有竞争力的工厂都拥有一流的制造现场，持续提高效率、不断降低制造成本。一流主管培养和训练了一流的员工，一流员工创造了一流的现场；优秀的一线主管不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！德信诚系列课程使班组长充分认识到班组管理在企业经营生产管理中的地位和作用，明确班组管理的目标、任务、方法和途径，提高班组长的素质和能力，提高企业的执行力。 【课程对象】 生产第一线的管理者，企业班组长、拉/线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、主管、储备干部等基层管理人员、优秀员工。 【课程费用】内训课程3-5天， VIP卡可享有七折优惠。 【课程大纲】 时间第一天第二天课程 内容◆??组长的角色认知—明确你的工作与职责 1、基层干部角色认知 2、基层干部的多重角色 3、优秀基层干部的技能要求 ★★案例分析：班组长一日工作流程 ◆班组长的执行力—打造以结果为导向的执行班组团队 1、什么是执行 2、什么是任务，什么是结果？ 3、不结果的困惑 4、执行的入口：外包思维 5、结果第一，理由第二；锁定目标，专注重复；（电影分享：《喜剧之王》） 6、结果思维 7、执行四步曲 8、执行的四十八字真经 ◆班组长的品质意识：如何管理现场品质 1、品质定义及TQM全面品质管理 2、生产现场的品质管理 3、生产过程的品质控制：防错法（愚巧法） ◆发现问题和解决问题：PDCA循环8D方法 1、PDCA循环内在精髓及操作要领 2、8D发现问题和解决问题 3、5W1H与五个为什么 4、头脑风暴法应用 ◆班组长的现场改善：如何消除浪费 1、浪费定义及类型 2、如何识别现场中的浪费 3、工厂中常见的浪费及控制 ◆班组长的现场管理：5S和目视管理 1、5S定义、特色及实施 2、5S实施的重点，难点及解决之道 3、5S推行失败的原因分析 ◆班组长的沟通能力—班组管理的核心 1、沟通的定义（游戏互动：传真机） 2、沟通过程的原理模型 3、沟通技巧检测及练习 4、如何与上司、平级、下级间如何沟通 5、团队沟通游戏：七巧板 ◆班组长的教导能力—领导者必善教导 1、教导的含义、重要性和好处 2、示范动作的七步教练法 3、高效工作教导五步法 ◆班组长的激励技巧--让员工跑起来！1、激励理论与激励过程2、员工激励的要点与技巧3、所有的激励必须转化为自我激励★★员工激励技巧视频：员工激励三部曲 ◆班组长如何管人留人1、员工满意度低、流失率高的真正原因2、员工情绪和压力的来源3、80后和90后在职场中的三个典型问题4、从单纯管事转变到既管事，又理人5、建立公平感—公平对待员工6、关注员工的多维和个性需求7、对80后/90后日常员工关系管理13招8、日常表扬的技巧9、日常批评的技巧10、如何处理问题员工VIP卡个人VIP卡：可参加等值金额公开课，收费公开课7折优惠！ ---580元 企业VIP卡：可参加等值金额公开课，企业内训、公开课7折优惠！---1200元  HYPERLINK /ArticleShow.asp?ArticleID=4852 \t _blank 班组长内训卡：到企业内训8次（晚上19:00-21:00 共16H）---18000元  HYPERLINK /ArticleShow.asp?ArticleID=4797 \t _blank QCC圈长内训卡：到企业内训8次（晚上19:00-21:00 共16H）---18000元 FAXTO：0755优秀班组长管理技能提升内训班 报 名 表 参加学员姓名身份证号码公司发票抬头传真FAX联系人/部门QQ/E-mail联系电话证书邮寄地址★ 报名咨询热线： 075525936263黄小姐、吴小姐 ★ 课程费用含培训教材﹑午餐、证书、税费等（所有公开课均可提供到厂内训，请提前预约） ★ 详细课程大纲请登陆： 查询! QQ：675978375 、316339111、153570591