心理咨询师三级咨询技能复习资料.docxVIP

咨询技能 初诊接待是为了搜集整理材料以进行诊断，也是建立良好的咨询关系的开始。这时咨询师的工作不在于解决求助者的问题，而是提供一个让求助者释放压抑的空间。初诊接待（一）、做好心理咨询询前的准备工作1、合理配置心理咨询场所（条件：能显示专业的特点；具有保密功能；能提供适当宽敞的空间；配置舒适度座椅；配置必备的设备）2、表现出咨询师应有的仪态（服装整齐、坐姿端正、表情平和）3、与求助者交谈时，保持正常社交距离，保持正常的咨询位置4、注意言语与非言语交流技巧的使用。（二）、使用礼貌的接待方式和语言1、态度要平和、诚恳2、使用礼貌语言（三）、间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问（四）、询问结束后，明确表明态度（五）、向求助者说明保密原则1、需要心理咨询师保密的内容：咨询过程中求助者暴露的内容；咨询过程中与求助者的接触过程2、保密例外：求助者同意；司法机关要求；针对咨询师的诉讼；法律规定的保密问题限制；求助者肯可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁，危及生命的传染病。但要将保密程度控制在最小范围内。（六）、向求助者说明心理咨询的性质（七）向求助者说明其权利和义务（八）、与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。初诊接待的注意事项1、避免紧张情绪2、语言表达3、反复说明心理咨询中的保密原则4、说明心理测量功能的有限性5、心理咨询时，注意仪态：不吸烟，不做多余的“下意识”动作；接待前，绝不饮酒、服用兴奋、镇静药物；交谈中，不能东张西望，要认真倾听。 摄入性会谈的程序：（一）、 确定会谈内容和范围的参照点：1、求助者主动提出的求助内容2、心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点3、心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题4、上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。（二）、确定提问方式（三）、倾听（四）控制会谈内容与方向（即会谈的方向、所涉及的问题及会谈时间，都必须有计划、有目的。常用方法：释义、中断、情感反射、引导）（五）、对会谈内容归类（会谈后整理：1、个人成长、发展中的问题2、现实生活状况3、婚姻状况4、人际关系中的问题5、身体方面的主观感觉6、情绪体验、生活态度7、其他（六）、结束会谈（结束会谈时必须申明和承诺的话） 会谈法的要点（一）、会谈中听比说重要（二）、态度（会谈时，只能持一种非批判态度，用中性化的态度，表达理解，对其社会效应和其他后果仍是一种保留态度。（三）、区分与鉴别（对会谈内容做程度上的区别；区分情绪与行为，以制定咨询措施；对会谈内容的真伪进行鉴别）（四）会谈法的种类：1、摄入性2、鉴别性3、治疗性4、咨询性5、应急性或危机性会谈（五）、最常使用的摄入会谈方式是背景资料采集法（1、人口学资料2、求助的原因和对咨询服务的期望3、现在及近期的状况4、对家庭的看法5、早年回忆6、出生和成长7、健康及身体状况8、教育及培训9、工作记录10、娱乐、11、性欲的发展12、婚姻及家庭资料13、社会基础14、自我描述15、生活的转折点和选择16、对未来的看法17、求助者附加的任何资料（六）、了解求助者的精神状态和行为特点（1、外表和行为2、交谈过程中的语言特点3、思维内容4、认知过程及功能5、情绪6、灵感与自知力（七）、怎样提问题（1、提问过多的原因：咨询师对求助者的心理问题和他所说的内容缺乏基本理解；咨询师没有掌握或不善于使用语言交流的技巧。2、提问过多的消极作用：造成倚赖、责任转移、减少求助者的自我探索、产生不准确的信息、产生防卫心理和行为、3、问题的性质也可造成不良后果：为什么的问题；多重选择性问题；多重问题；修饰性反问；责备性问题；解释性问题；（八）、选择会谈内容的原则1、可接受2、有效3、积极。摄入性会谈的注意事项1、态度必须保持中立2、提问中避免失误3、不能讲任何题外话4、不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容5、不应给出绝对性的结论6、结束语要诚恳、客气。 正确使用心理测验1、要征得求助者的同意2、选择恰当的心理测量项目3、测量结果如与观察、会谈法的结论向左，不可轻信任何一方。注意事项：不得乱用心理测量；不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测量。 临床资料的整理（一）、一般资料1、人口学资料2、生活情况3、婚姻家庭4、工作记录5、社会交往6、娱乐活动7、自我描述8、个人内心世界的重要特点9、其他资料（二）个人成长史1、婴幼儿期2、童年生活3、少年期生活4、青年期5、个人成长中的重大转折以及现在对它的评价。整理求助者的精神状态：1、感知觉、注意品质、记忆、思维状态2、情绪、情感表现3、意志行为（自控能力、言行一致）4、人格完整性、相对稳定性。对临床资料解释的思路：1、注重行为的观察2、找出那些东西是偏离正常标准的3、抓住那些“显眼”和“突出”的事件。验证临床资料可靠性的方法1、使用补充问题验证求助者的社