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宁波百旺金赋信息科技有限公司 微信公众号：nbbwjf 客服热线税控盘开票软件（税控盘版）问题汇总 1 ，开票时提示：“发票开具失败：超过离线开票限定时长或金额（09d11f）”，如何处理？ 问题原因：?????? 1、发票的离线限定时长或者离线开票金额有误。?????? 2、网络不通或异常导致有未上传成功的发票。 解决方案：（多种）?????? 1、如首次开票就遇到上述问题，说明发票的离线限定时长或者离线开票金额有误，点击“系统设置”-“税控设备设置”-“税控设备状态查询”，查看离线限定时长或金额，若核定错误，去税局进行变更。?????? 2、非首次开票，先检查网络连接及配置是否正常(宁波地区:系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置，服务器地址：zzsfp.nb-n-tax.gov.cn，服务器端口号 9002，网络连通时,关闭影响网速的软件杀毒软件防火墙等，在未上传发票信息查询下进行手工上传；核实电脑时间是否准确，更新为准确时间，设置系统时间与internet同步试下；在安装路径 下查看log-日期.txt，是否显示连接服务器失败，若是，表示网络不通或不稳定，稍后再重试手工上传；?????? 3、如设置都没问题，多次上传还是无法成功，说明网络不稳定或服务器繁忙，可以先带税控盘去税局进行非征期抄报； 2，在登录时或者使用开票系统过程中，会弹出一个提示“检测到验签未通过发票，请到[验签失败发票查询]作废处理！”是什么原因，怎么处理？ 解答：出现这个提示，是由于纳税人开具的发票，上传到税务机关之后，税务机关对上传的数据进行比对，数据不一致时，会返回该提示信息，纳税人需要到“发票管理／发票作废管理／验签失败发票”中，把该张发票进行作废。 注意：如果多张发票出现这个错误，则税控盘会自动锁死，不允许纳税人再进行开票，需要纳税人携带税控盘到税务大厅处理。 3，月初不进行抄报能否开票？ 解决方案：在开票系统中只要没有超过开票截止时间都可以正常开具发票，建议企业在月初1-15号（具体核实税局的抄报期）需要进行网上抄报。 4，反写提示：税控盘监控信息写盘失败，时钟校准因子失效，请重新报税？ 解决方案：退出网上抄报的界面，重新登录上查看数据报送起始日期和终止日期是否更新到本月，开票截止时间是否更新到下个月，如果是已经抄报成功，不需要再重复点击网上抄报。如果没有更新需要重新点击上报汇总，然后反写即可。 5，怎么查看网上抄报是否成功？ 解决方案：在系统中可以查看数据报送起始日期和终止日期是否更新到本月，开票截止时间是否更新到下个月来判断是否抄报成功。系统中有两个模块可以进行查询：1、可以在系统设置/税控设备设置/税控设备状态信息，2、报税处理-网上抄报界面进行查看。 6, 开具的发票在已开发票查询中查询不到？ 解决方案：此问题有两种情况： ?????? 1、开票软件建立了多个开票员，使用其中一个开票员帐号登录的只能查询到此开票员开具发具的发票，需要使用管理员帐号登录软件进行查询； ?????? 2、软件重装或在其他电脑上开具发票导致的，需要进行发票填开管理-发票修复管理，操作发票修复，提示成功后就可以查询到了。 7，税收分类编码库不全怎么办？比如说没有5％和1.5％的税率。 答：安装最新版开票软件V2.0.09 160425版本，正常情况下第一次进入系统会自动更新税收分类编码，出现提示窗口，后台更新过程需几分钟。若进入系统时未提示更新，可尝试重启开票软件或手工进行编码下载，手工下载步骤：系统设置-商品和服务税收分类编码-编码下载，更新后可以实现5%征收率差额征收和减按1.5%征收业务的发票开具。 8，增值税专用发票红字信息表填开，如何填开带清单发票的信息表？ 问题原因：增值税专用发票红字信息表没有折扣、没有清单。 解决方案：红字信息表填开时，总金额、税额不能大于原蓝字发票的。 9，如何选择税收分类编码？ 解答：在选择税收分类编码时，一般有两种方法：其一，通过检索关键字，找到对应的分类编码信息；其二，利用窗口左侧的分类结构，点击后逐级展开，快速定位查找对象所属的分类或者近似的分类。 10，生活服务业的小规模纳税人，如何设置税率为3%的编码？ 解答：生活服务业对应的税率是6％，而根据企业性质有所区分，一般纳税人对应6%税率，小规模则需设为3%的税率。操作方法：打开商品和服务税收分类编码--生活服务--点击“增加”--选择正确的税收分类编码，税率--手工将税率栏中的6％改为3%--点“确定”。