平湖圣雷克大酒店的薪酬对员工的影响介绍.docVIP

浅析平湖圣雷克大酒店的薪酬对员工的影响 摘要：平湖圣雷克大酒店的薪酬特点为工资较高、福利优厚、非经济报酬好，并对员工产生了诸多积极影响；与此同时，圣雷克大酒店的薪酬也存在很多不公平不合理与制度不够透明等问题，这些问题会对员工产生消极影响，因此重视薪酬对员工的影响，于酒店的发展具有重要意义。通过实践浅析平湖圣雷克大酒店薪酬对员工的积极与消极影响，以此为例以供酒店更好的采取薪酬激励制度,促使酒店行业欣欣向荣。 关键词: 薪酬；圣雷克大酒店；问题；影响；建议 无论是大型还是小型人才招聘会现场，人数永远都是很可观的，场面排山倒海，招聘单位求贤若渴，应聘者也满怀期望。在招聘会现场，求职者除了关心招聘方的主要发展状况、员工工作环境与与企业招聘的条件外，最关心重视的便是薪酬了。所以说，薪酬是企业招聘员工成功很关键的一个因素。目前，酒店行业蒸蒸日上，但是由于酒店行业是一种服务型产业，门槛低，员工离职率较高，所以酒店更需要采用薪酬激励手段留住人才。 平湖圣雷克大酒店位于浙江省平湖市市区，平湖市是嘉兴市下面的一个县级城市，南临杭州湾，东靠近上海。平湖虽然城市级别不高，但其经济地位在嘉兴地区却是排在前列，而且居民的生活均已达到富裕水平，生活水平的提高显示了当地良好的经济状况，平湖的经济状况与居民的生活水平以及其优越的地理位置决定了平湖圣雷克大酒店的发展。圣雷克大酒店分两期建成并开业，一期开始营业是在1998年12月20日，并在2001年2月24日挂牌国家四星级旅游涉外饭店；二期于2008年9月27日开业，并于2013年被国家旅游局评为国家五星级旅游涉外饭店并经过最后的审核正式挂牌。圣雷克大酒店是平湖开业最早的五星级酒店，且酒店目前拥有员工500人左右，作为当地高星级酒店的领头羊，为了更好地留住员工酒店更应该重视薪酬对员工的影响，充分利用薪酬激励机制，采取较高薪酬的手段来吸引人才、留住人才，使酒店员工人数保持稳定，以便酒店在当地行业稳稳立足，竞争力常驻。 一、薪酬及其重要性 （一）薪酬概念 现在很多人都认为薪酬就是工资，薪酬就是薪水，但这种认识是错误的。据韦氏和牛津辞书注录，“salary”和“compensation”两词都有薪水、薪资的意思，但是“compensation”一般被用来指雇员的整体性薪资，即除了上面所说的薪水外，还包括种种奖励、红利、福利、工作体验，以及其他落在员工身上的收入等，前者一般被译为薪水，后者一般被译为薪酬，目前国外的资料都采用这个说法。[1] 关于薪酬的概念有很多种说法，不同的使用者有不同的定义。下面有三种界定：一是窄口径的界定，即薪酬仅仅包括货币性工资，而不包括福利；二是中等口径的界定，即员工由于雇佣关系的存在而从雇主那里取得的各种形式的经济收入以及有形服务和福利，这种概念包括工资和福利；三是宽口径的界定，将薪酬等同于报酬，即员工由于完成自己的工作而获得的各种经济报酬和非经济报酬，经济报酬包括薪资和福利，非经济报酬包括工作环境、发展机会等。[2]所以总结以上，薪酬就是指用人单位以现金或现金等值品的任何方式付出的报酬，包括员工从事劳动所得的工资、奖金、提成、津贴以及其他形式的各项利益回报的总和。 （二）薪酬在企业管理中的重要性 1、行业竞争的需要 伴随着社会经济的发展，第三产业逐渐被重视，服务行业快速崛起，特别是酒店行业如雨后春笋快速发展。据有关资料统计，截止2012年底，星级酒店统计管理系统中有12807家星级饭店，四星级以上饭店2826家，经济型饭店8524家，其中高星级酒店的营业收入为1599.91亿元，经济型饭店营业收入为830.31亿元。[3]以上的统计不仅仅显示了酒店之多，还加剧了酒店行业的竞争，因为其高营利数字统计，使得更多投资者为了利益涉足酒店行业，他们不仅投资星级酒店，还加大对经济型酒店的投资，使得酒店类型增多，竞争加大。面对与日俱增的酒店数量和这样的竞争现状，无论哪个酒店要想在这个行业立足，都需要发挥薪酬的作用，需要科学合理的薪酬管理制度,吸引人才，进而提升质量，使得酒店在竞争中拔得头筹。 2、酒店激励员工的需要 根据相关研究发现，没有合理有效的激励方法，人的潜能只能发挥出20%一30%，如果有一套有效的激励体系，就可以把员工剩余的70%一80%的潜能全部发挥出来。酒店招聘的员工素质、教育背景、生活环境、社会关系各方面都不同，以致他们的人生价值观也不一样，有的员工不思进取，使得酒店整体质量下降，因此酒店需要时刻鞭策员工，激励他们好好工作，。那么，最有效的激励便是薪酬激励了，薪酬可以满足员工的某些需求，同时给予他们更多的薪酬也是对他们的尊重，而且员工对需求的欲望越强烈，越看重自尊心，薪酬的激励作用就越强。当薪酬与尊重、自我实现的要求联系在一起时，通过适当的管理，薪酬自然就生产了激励的效果。[4]为了酒店