东风标致特约商总经理培训-二手车业务发展精编.ppt

二手车业务发展 ;;;成熟汽车市场二手车与新车销量对比（2006年）;某汽车品牌北美4S店平均利润构成（2005年）;台湾汽车市场二手车与新车销量变化对比;稳定的买方市场，车源多。 行业法规健全，二手车流通效率高。 流通渠道多样化，4S店是主要流通渠道之一。 市场对质量担保和售后服务需求高，不能提供此项服务的运营商市场份额小。 消费者对品牌二手车认知度高。 二手车价格波动小，相对新车残值低。 汽车报废周期短，平均为8~12年。 汽车更新周期短，平均为3~4年。;;美国新车与二手车对比;2005年、2006年二手车各车型市场份额;2006年全国二手轿车交易走势图;2006年二手轿车交易量前十位省市;2006年全国二手轿车交易分析;二手车经营主体;卖方市场，车源少，价格受新车影响波动大，相对新车残值高。 二手车交易市场是完成二手车交易的主要场所。 主流品牌汽车厂商全面开展二手车置换或买卖业务。 行业法规有待健全，二手车跨区域流通不畅。 汽车报废周期15年。 汽车更新周期 车辆背景信息缺失 目前没有收集相关信息的行业组织或政府机构 品牌汽车供应商开展二手车业务普遍面临人才瓶颈 诚信问题 ;79.5%;各渠道市场份额;影响二手车主出售的因素;影响二手车购买因素;国内汽车厂商开展品牌二手车业务年历;劣势 行业经验 经营风险控制 人员的专业性/稳定性 ;第三章 东风标致二手车业务;东风标致二手车业务开展阶段及业务流程;置换业务介绍;诚狮二手车业务定义： 特约商进行二手车买卖业务，对出售的二手车（不做品牌、车型限制）向客户提供质量担保服务。 业务开始时间：_______________________________ ________ 2006年7月 目前已开展“诚狮”二手车业务的特约商数量：_________________13家;诚狮二手车VI标识; 车龄在4年以内且行驶里程少于8万公里，不限车辆的生产厂商品牌 售前通过“诚狮”品牌标准的135项多点检测 售前达到“诚狮”品牌二手车车辆整备标准 免费为购车客户办理二手车过户手续 售后提供6个月或一万公里（以先到者为准）的保修服务 售后对购车客户提供救援服务;诚狮二手车向客户提供的质量担保服务;诚狮二手车特约商人员组???;特约商申请诚狮二手车业务流程;;总经理 销售经理 二手车经理;谢谢！