多福立家网络营销策划方案精编.doc

多福立家网络营销策划方案（初稿） 网络营销目标 1.初级：让更多的十堰人认知公司； 2.中级：在初级目标完成良好的基础上，获取更多有效目标的联系方式； 3.高级：用户在网上下单，预约上门量房。 4.终极：用户满意我们的服务，成为我们的粉丝，自发的宣传公司正面形象。 背景分析 1.市场分析 目前，居家装饰行业的市场很大，企业的规模却很小。据不完全统计： 2014年，国内城乡居民用于居家装饰的费用高达超过两万亿元大关，但没有一家公司的产值能占到市场份额的1%。造成这种状况的根本原因就是传统家装公司采取的是裁缝铺式的运营模式，即：从客户接待、洽谈、量房、设计、选材、签订合同到现场服务都是由一个人负责，从而导致了工作效率低下，对人员的要求较高。这对企业来说，难以扩大规模，容易形成私单，管理难度加大，并且净利润少。 中国产业调研网发布的中国家装行业现状调研及发展前景分析报告（2015-2020年）认为，因此，当前的居家装饰行业，正面临着巨大的挑战：一是进入的门槛不断提高。国家和相关主管部门将出台更为严格的行业标准，行业准入制度将更加严格，导致家装企业在很多方面受限加重，盈利降低，经营风险逐步加大。因此只有规模化和品牌化企业才能应对残酷竞争，在生存中谋求更大的发展。二是人力成本与房租不断提高。国家劳动保障的完善，社保 HYPERLINK /R_QiTaHangYe/59/BaoXianShiChangXingQingFenXiYuQuShiYuCe.html \o 保险市场行情分析与趋势预测 \t /R_JianZhuFangChan/85/_blank 保险用工合同的规范，使劳动力成本越来越高，高等教育的普及更加剧了劳动力的减少，使得传统家装企业的盈利能力不断降低，管理水平低下的企业最终必将出局。三是资本进入家装企业。资本与家装企业的完美结合，将是目前家装行业的一种发展趋势。借用资本的力量，不断壮大企业的规模和提高企业的核心竞争力，巩固企业的品牌，最终促成企业成为行业新的巨头。 2.用户分析 随着居民生活质量的提高以及大量刚性需求的存在，买房、装修仍然是大部分居民家庭支出预算中的重要组成部分，随着人们收入的增加和社会地位的提高，对住房面积及家庭装饰的需求也会逐步提高。从消费者年龄结构来看，80年代出生的人己经具备了在购置房产和家庭装饰方面的消费能力，同时其消费习惯较60-70年代出生的人而言有一定程度的转变，更为注重居住环境的舒适、美观。另外，中国传统观念中对家的重视也使得家庭装饰在每个家庭中的消费支出中仍将占据着很高的比例，整个家装行业将长期处于“资源永续、业态长青”的发展状态之中。 我们将公司目标客户分为两大类：业主和施工方，业主又可细分为青年业主（25岁至35岁，80后）和中年业主（35岁-55岁）。施工方也可细分为装修公司工人和“游击队”工人。 公司网络营销的主要目标为青年业主，他们年轻，习惯上网搜索信息，愿意接触新鲜事物，上班时间不是很久，资金不是很充裕，大多数还会背负房贷，生活压力大，没有时间和耐心去市场进行对比了解产品。针对这样的消费群体，齐家整装套餐是非常有卖点的。相对于传统方法：找装修公司，齐家的报价更低，名声更大，更专业。相对于找熟人分包,需要忙前跑后买材料，依然免不了上当，施工环节衔接经常出问题。我们可以以“实惠、无增项、省心、放心”为中心点，吸引他们的选择我们公司的699整装套餐。 至于另外的目标客户：中年业主和施工方。中年业主之中年龄偏大（50岁以上），子女不在身边或者忙碌不经常回来的，他们一般有一定的经济基础，只是没有精力再去跑市场比价操心。我们也可以推荐齐家整装服务，根据情况适当推荐更贵的整装套餐，999元或者1299元的，主打卖点是“品牌、质量保证”。这样的客户对互联网接触不多，也不是那么信赖互联网，销售人员在讲解的时候，可以少讲齐家，多讲讲多福立家。这是他们看得到的，更容易产生信任。 而对于施工方，特别是其中的“游击队”，业务人员直接上去，套近乎拉关系，给好处承诺都行。如果他们推荐业主联系我们公司的业务人员或者促成到店，最终完成成交。公司给与他们一定的好处，现金或者产品特价卖给他们。 3.市场分析 随着客户对居家装饰产品和服务要求的提高。满足客户注重品质、崇尚个性、追求时尚的需求，轻松家装，拎包入住的实体家装模式和服务，越来越受到客户的青睐。在未来5年—8年内，中国居家装饰行业必将产生一次大的洗牌，许多传统公司要么转型，要么被淘汰，家装行业内部的格局正发生着巨大变化。未来家装行业已远离了木工加泥水匠的原始业态，家装不仅囊括了施工、设计、建材、木门、 HYPERLINK /R_NongLinMuYu/92/ChuJuShiCha