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7月份AVC客訴分析改善報告
;6月份AVC异常反馈;月份;本次改善计划的实施目的;基本方针;实施项目;改善方案一;供应商考核，评比落实;因素;＊从客诉的内容看出、品质改善的关键
----员工的操作没有到位
①作业遗漏属频繁发生现象
②集中确认体制一事（作业员与其他检查员一起检查。）
③作业员不能活用作业指导书。无法读懂作业指导书的内容/也无法理解其内容。因此，现状是需有生产线的管理人员进行指导下才能生产。
;2015年下半年培训计划;实施方案二 加大领导的的实行力 ;１．目的
＊要充分理解品质意识、解决态度、及必要性，构建“不制造不良品”“严禁流出不良品”的管理体制。
２．方法
＊引用ISO的思维方式和手法
1）作业方法的确定 ?按照作业指导书“正确”实施作业
2）实施和记录 ?根??确认明细表来实施确认和记录
3）持续管理，持续推行 ?持续“正确作业”
4）不良对策 ?不良品发生时，制定再发防止对策
?调查原因，执行对策方案。
?
;完善品质部组织架构;
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