营业厅挑战21天活动介绍要点.pptx

营业厅挑战21天活动介绍-1--2-第二部分：挑战21天活动过程第三部分：挑战21天行为固化和持续目录第一部分：挑战21天项目介绍-3-挑战21天背景介绍21天在行为心理学中，人们把新习惯的形成并得以巩固至少需要21天的现象，称为“21天效应”。07天形成记忆 14天形成行为21天形成习惯成功不是源于惊天动地、大刀阔斧的动作，而是源于日常工作关键点的点点滴滴改进以及全系统对销售、管理流程方法的上下联动的优化。挑战21天项目主要通过对营业厅销售能力提升的技巧与方法以规定性动作进行强化训练，并在日常销售工作中通过上下联动管理机制不断巩固。 每日提升一小步，业绩提升一大步！-4-关注整体“挑战21天”产能提升项目，撇除传统的主题式培训模式，而是嵌入到整个“团队发展与业务发展”系统过程中。以营业厅效能持续提升为最终目标，通过室内培训学习营业厅客户关怀/体验/营销技能，和通过现场教学练习并槽刻技能，以激励、分享与领导关怀机制，促成营业线系统的技能操作与执行，进而提高营业厅产能。挑战21天背景介绍结合业务策略共识结果导向业务发展的障碍并非只来自于营业一线员工，整个专业线的关联者都需要整体互动配合。营业线业务发展能力提升须紧密结合所面对客户属性适用的业务产品，也须与考核重点相关联。整个营业线从市公司、到区县分公司，其各营销面的市场开发策略应一致，其工具、流程、语言同样应一致。培训中与培训后，均从