房地产中介：客户的跟进以维护技巧.pptVIP

自我介绍 姓名：刘永华 年龄：29岁 1987年生人 2009年12月8日来到国大 至今，现担任廊桥四季一 营业部经理职位 生产线 每个行业都有自己的一套生产线，生产线里的每一个环节都是必不可少的。一般行业都是具体每一个环节有单独擅长这方面的人来进行操作。 我们这个行业也有自己的生产线，但不同的是：这条线上的每一个环节都要求我们自己熟练掌握并成功胜任。 由此，我们这个行业的博大精深可见一斑。 中介自己的生产线 接待→开发→了解需求→匹配→沟通→约看→跟进→回访→逼定→收意向金→谈单→签合同→收佣金→办贷款→办过户→物业交接。 客户的沟通及维护是我们工作最最重要的环节之一，它决定着你能否跟客户进行进一步的了解，进一步的沟通，进一步的成交。起着非常重要的承上启下的作用。 他是最不可复制的，最琐碎复杂的，也是必不可少的。 内容提纲 一：不同类型的客户不同的跟进 方式 二：超音速跟进方法 三：跟进的细节 四：房产销售相关的学科 一：不同类型的客户 不同的跟进方式 当你新增了客户之后。一直到成交之前，都是需要持续不断的跟进客户的。 但是客户从开始有意向购房到成交有可能要经历一个月，也有可能要经历一年甚至时间更长。 不同类型的客户应该怎么跟进呢？ 1：根据出手速度划分 A类：近期就要购房，比较成熟、急迫。 B类：有比较明确的购房意向，但因为 一