(PPT)第九章电子商务网站管理和维护.pptVIP

第九章 电子商务网站管理和维护 第一节 网站的管理和维护概述 第二节 如何进行网站的维护与管理 第三节 网站维护的主要内容 第四节 网站的维护与管理的发展趋势 思考题 第一节 网站的管理和维护概述 一、网站的管理和维护存在的问题 二、网站的管理和维护的商业价值 三、网站管理的目标与内容 一、网站的管理和维护存在的问题 1．重建设，轻管理 2．网管的职责仅仅停留在保证网络连通 加强企业网站管理的重要意义在于： 1．网站的竞争是电子商务竞争的一个方面； 2．从事电子商务竞争的企业将表现为网站经营的竞争； 3．网站能够体现出企业文化、企业风格、企业形象以及企业的营销策略； 4．网站将成为沟通企业和用户最为重要的渠道。 二、网站的管理和维护的商业价值 1．网站可用性 网站不可用造成的损失＝（全年网站非正常时/企业全年作业时间）×企业全年网站的营业收入 2．IT的生产效率及拥有成本 3．在底线之上的增值 所谓在底线之上的增值，是指通过全面的网站管理给企业带来的增值部分，它有别于减少损失和降低成本这两种情形。 三、网站管理的目标与内容 （一）网站管理的目标 1. Web体系内部网络畅通无阻，IT架构各部分保持正常稳定运行，这是保证Web高质量应用及服务的前提条件。 2. Web应用服务能够通过广域网和公用互联网迅速而正确地传递给用户，这是Web高质量应用及服务的关键。