非营利组织管理学4章.pptVIP

本章基本内容 非营利组织领导的基本概念、趋向和特征 非营利组织的领导机制和决策特点 非营利组织领导者的基本素质和技能 若干适用于非营利组织的典型领导模型 第一节 非营利组织领导概论 非营利组织不仅需要管理，而且必须以最好的方式来管理，因为做好事也要精益求精。这首先是因为人们对非营利组织抱有比企业组织更高的期望，非营利组织的失败或丑闻更加令人难以接受。其次，为非营利组织工作的人大多是志愿者，如果非营利组织管理不善，那么不仅难以吸引到高素质的志愿者，而且也是对社会资源的浪费。因此，无论是对捐助者还是对志愿者来说，非营利组织必须具备最好的管理，否则它就失去了存在和发展的意义 。 ——彼得·德鲁克 比起政府和企业组织来，非营利组织的“管理”更具领导色彩。 与实际需要相比，当今多数非营利组织对于领导人才的选拔和培育还是不足的。 非营利组织在领导能力发展与养成教育中存有一个“可预见的危机”，它们在训练未来领袖上做得不够完善。一些非营利组织对领导能力的发展和变化都缺乏良好的规划，即使有些非营利组织中拥有适当且有效能的领导者，也缺乏对那些人的后天培养。一些非营利组织对于领导力的这种不谨慎的态度会造成两种悲剧性的结果，一是领导者的流失，二是非营利组织自身的崩溃。 ——哈佛大学教授 沃尔夫（Thomas Wolf） 一、领导与管理 什么是“领导” 领导与管理的区别 强制性领导与凝聚性领导 （一）什么是“领导” 所谓“领导”就是：在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径，动员下属实现群体目标的过程。 台湾学者江明修给还特别给“非营利组织领导”下了定义：决定非营利组织使命和目标，促进组织资源之运作，并引导组织持续、维持、创造和发展的一种动态历程。 （二）领导与管理的区别 管理意味着操纵事情、维持秩序、控制偏差。他们通过计划与预算处理复杂问题，他们设置目标，确定完成目标的方法，分配资源以实现目标；相反，领导意味着前进、指挥、带领跟随者探索新领域。领导者首先规划组织的远景以引导下属的行为，然后开发创新战略去实现远景。 ——哈佛商学院教授约翰·科特 表4-1 领导者与管理者的区分 领导者 管理者 需要革新 只是督管 是一个原件 只是一个拷贝 力求发展 维持现状 注重人 强调机制和结构 依靠信任 依靠控制 擅长激励和改造 喜欢操纵和交易 高瞻远瞩 盯住细节 着眼未来 缅怀过去 多问内容和理由 只问方法和时限 常问长远利益 只顾短期利益 不断创新 仿效他人 表4-1 （续） 领导者 管理者 挑战时势 接受现状 独立自主 惟命是从 运用影响力 依赖正式权威 根植于协作网络 依托于等级体制 注重战略和构想 强调计划和预算 兼顾艺术性 只重科学性 不怕动荡和挑战 注重确定与安全 注重适应性工作 聚焦技术性工作 动员资源 分配资源 引发思考和疑问 提供指令和答案 选择教育 接受训练 做正确事情 把事情做正确 “管理”和“领导”的这种细化区分是人为的，为的是更好地理解和把握纷繁复杂的现实运作。 现实中的领导和管理常常交织在一起