车展销售技巧剖析.pptxVIP

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小青汽贸2011春季大型联合车展 胜势再发 优惠蓟县 第一是卖车,第二是卖车,第三还是卖车 车展总结三个字 快 准 狠 快 快速筛选客户 (从眼神,移动路线,停留时间,赏车位置等可筛选潜在客户) 准 准确辨别客户是否打算在车展买车,什么价位的车,要在三言两语就要摸清客户,对没有意向的购买我们的车的客户不要过多纠缠 狠 就是逼客户下订 只有车让客户心动,感觉价格便宜,机不可失客户才会下订。 销售顾问要有效排除竞争者,结合第一位下订,幸运者,具有纪念价值等手法,让客户相信:只有今天,只此优惠 车展跟客户交谈技巧 顺势再探询 回答客户问题后销售顾问应顺势再探询;例如回答客户车型配置后顺势询问配置需求,回答发动机马力后顺势询问驾驶需求。因为在车展上我们没有太多的时间给客户认真仔细的看车及分析。 运用反问法 客户常询问赠送什么?销售顾可以反问:“说看看,您需要什么?”客户提出让利、赠送精品等问题,销售顾问以“如果/是否”反问句型引导客户承诺。 报价时预留伏笔 车展报价一定要预留伏笔,第一次报价以铁价定调容易丧失决赛权。 追踪策略活化 H级客户要把握4小时原则,A级客户接触要活用短信、电话、试车等不同手法,销售顾问追踪时不能用相同的话术。 车展销售分析 传统的展厅销售流程 接待客户-分析需求-商品介绍-试乘试驾-促成签约 车展销售流程 确认需求—直切亮点—有力报价—转移抗拒 车展销售法则 取得客户信赖、 瞄准客户需求、 价值大于价格、 利益引导决策等。 一、车展人员安排: 1.悦莱展厅:喻宙峰,明尧,方婷 2.中环:欧勇,唐振超(张亮轮换) 3.K5店:王小兰 其他人员全部去车展。 二、去车展人员分组: 1.接待组:销售顾问每3人守一台车,不许串岗,上下午轮换,当天可订客户带至谈判组。 2.谈判组:杨文能,任宇,曹海量,夏志刚 3.后勤组:魏超,李蓓媛 销售话术 销售顾问接待话术: 您好!我是东风悦达起亚销售顾问某某,您今天是来订车的吧?那首先恭喜您,这次华中车展是本年度最大的优惠活动!今天订车我们部分车型最高优惠可20000,另送5000大礼包。如果办理分期付款,可享受免利息活动。心动不如行动!我带您进去详谈一下吧! 大家团结协作,争取打好车展这次战役,争取以突破性的销售业绩取得胜利。

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