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小青汽贸2011春季大型联合车展
胜势再发 优惠蓟县
第一是卖车,第二是卖车,第三还是卖车
车展总结三个字
快
准
狠
快
快速筛选客户
(从眼神,移动路线,停留时间,赏车位置等可筛选潜在客户)
准
准确辨别客户是否打算在车展买车,什么价位的车,要在三言两语就要摸清客户,对没有意向的购买我们的车的客户不要过多纠缠
狠
就是逼客户下订
只有车让客户心动,感觉价格便宜,机不可失客户才会下订。
销售顾问要有效排除竞争者,结合第一位下订,幸运者,具有纪念价值等手法,让客户相信:只有今天,只此优惠
车展跟客户交谈技巧
顺势再探询
回答客户问题后销售顾问应顺势再探询;例如回答客户车型配置后顺势询问配置需求,回答发动机马力后顺势询问驾驶需求。因为在车展上我们没有太多的时间给客户认真仔细的看车及分析。
运用反问法
客户常询问赠送什么?销售顾可以反问:“说看看,您需要什么?”客户提出让利、赠送精品等问题,销售顾问以“如果/是否”反问句型引导客户承诺。
报价时预留伏笔
车展报价一定要预留伏笔,第一次报价以铁价定调容易丧失决赛权。
追踪策略活化
H级客户要把握4小时原则,A级客户接触要活用短信、电话、试车等不同手法,销售顾问追踪时不能用相同的话术。
车展销售分析
传统的展厅销售流程
接待客户-分析需求-商品介绍-试乘试驾-促成签约
车展销售流程
确认需求—直切亮点—有力报价—转移抗拒
车展销售法则
取得客户信赖、
瞄准客户需求、
价值大于价格、
利益引导决策等。
一、车展人员安排:
1.悦莱展厅:喻宙峰,明尧,方婷
2.中环:欧勇,唐振超(张亮轮换)
3.K5店:王小兰
其他人员全部去车展。
二、去车展人员分组:
1.接待组:销售顾问每3人守一台车,不许串岗,上下午轮换,当天可订客户带至谈判组。
2.谈判组:杨文能,任宇,曹海量,夏志刚
3.后勤组:魏超,李蓓媛
销售话术
销售顾问接待话术:
您好!我是东风悦达起亚销售顾问某某,您今天是来订车的吧?那首先恭喜您,这次华中车展是本年度最大的优惠活动!今天订车我们部分车型最高优惠可20000,另送5000大礼包。如果办理分期付款,可享受免利息活动。心动不如行动!我带您进去详谈一下吧!
大家团结协作,争取打好车展这次战役,争取以突破性的销售业绩取得胜利。
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