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THE END… THANKS! 销售服务—专业团队 服务人员类别 工作 服装 置业顾问 接待客户,介绍项目,销售 深色西装、工牌 体验中心保安人员(停车场、入口接待人员) 引导客户停车、带领客户前往售楼处 统一制服、工牌 体验中心保洁人员 整个售楼处的清洁工作 统一制服、工牌 体验中心吧台服务人员 专门负责洽谈区及VIP区的酒水餐饮服务 统一制服、工牌 样板房保洁人员 负责样板房的清洁工作 统一制服、工牌 样板房示范大使 负责样板房内的接待和讲解 统一制服、工牌 客户服务中心服务大使 为客户提供一条龙售后服务 负责接待业内、相关行业参观团 职业套装、工牌 2008年5月1日VIP客户参观示范区 发送邀请函 体验中专人接待 模型讲解 媒体记者进行新闻图文报道 参观景观样板区 咖啡厅服务人员茶水招待 参观首批样板房 电瓶车接送 返回体验中心抽奖 拍照、专人讲解 电瓶车 四大事件动作 高规格项目发布会 酒会开盘 维也纳文化月活动 2008国际建筑师沙龙 我们如何把项目的影响力从可能变为可信? 代言人提前在公众媒体亮相发表言论 3月初主流媒体开始炒作、路牌广告信息发布 关键工作: 信阳宾馆 地点: 项目预热,项目整体推介 目的: 邀请嘉宾:各报社、电视台和网络媒体记者 龙跃置业领导 政府部门领导 设计院领导 施工单位领导 业内人士 项目准业主邀请 主持:龙跃置业 主题:项目开发理念介绍,项目推介 2005.3.15 项目启动新闻发布会 维也纳春天文化月活动之一 维也纳春天社区主题歌评选 目的:通过评选活动的发动,在活动持续进行过程中, 凝聚项目的市场注意力 时间: 08年4月 活动安排:在信阳晚报、电视报、公交站台等刊登社区主题歌征集公告, 可预先推出若干备选曲名,供群众投票之用,或可倡议群众自 由谱曲填词; 设立若干奖项等级,凡获奖者,奖金与购买项目房款价值捆绑, 直接从购房款中冲抵。 维也纳春天文化月活动之二 维也纳春天广场音乐会 时间: 08年4月 地点: 北京路体育广场 活动安排:邀请省内知名乐团莅临信阳,举办广场音乐会,现场集中发放项目宣传物料、小礼品等,群众可即兴参与演出。 目的:通过音乐会的举办,鲜明的推介项目之音乐社区风格 维也纳春天文化月活动之三 维也纳春天杯钢琴大赛 【维也纳春天】业主维也纳体验之旅 核心思想:在开盘日,按一定比例抽奖组织业主亲临维也纳,一方面展示开发商的实力,彰显品牌优势;另一方面让业主对异国风情身行感知,在进行口碑传播的同时加强客户对本项目的期望和信心。 市场地位战 开盘攻击战 项目高度战 启动区整合攻击阶段划分 产品示范战 时间:2008年3月1日—2007年4月15日 核心:市场启动 时间:2008年6月 核心:聚焦销售 时间:2007年4月15日—2008年5月30日 核心:项目理念、产品、价值 时间:2008年 9月 核心:会所+示范区 品牌攻心战 启动区整合攻击阶段划分 启动区营销工作部署 ◆战前装备(营销准备阶段) 时间控制:2008年1月——2月底 工作目的:为项目进入市场做好策略、道具等方面的准备,使营销工作有计划、有步骤地展开。 序号 工作内容 时间控制 责任人 1 总体营销思路的确定 1月10日前 龙跃/正道 2 启动区营销策略的确定 1月10日前 龙跃/正道 3 体验中心设计装修方案确定 1月30日前 龙跃/正道 4 销售团队的招聘 2月15日前 龙跃 5 销售团队的培训 2月16日——4月1日 龙跃 6 景观设计方案的确定 1月30日前 龙跃 7 沙盘、户型模型的制作 1月20日——3月20日 龙跃/正道 8 样板间的设计 1月30日——3月1日 龙跃/正道 工作计划: 序号 工作内容 时间控制 责任人 9 销售管理体系的建立 1月15日——2月15日 龙跃 10 销讲手册的策划与制作 2月15日——3月10日 龙跃/正道 11 各种宣传资料的策划 1月10日——2月25日 龙跃/正道 12 各种宣传资料的设计 2月26日——3月20日 正道 13 前期广告策划与设计 1月15日——2月15日 龙跃/正道 14 工地现场的包装 2月15日前 龙跃/正道 15 媒体计划安排 1月20日前 龙跃/正道 16 各种销售道具准备 3月1日前 龙跃/正道 17 阶段营销活动的确定 1月20日前 龙跃/正道 工作计划: ◆市场地位战(市场预热阶段) 时间控制:3月1日——4月15日 工作目的:从目标人群和社
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