大学生礼仪要点.ppt

热烈欢迎各位新同学加入现代大家庭 愿你每天都有个好心情 大学生礼仪 主讲人：*** 小测验——大发现 知识点提示 1、递送水果刀/剪刀等锐器，应注意：刀尖朝向自己； 2、赠送或接受他人物品时，应注意：双手送、双手接； 3、请人吃点心时，应注意：准备好牙签、纸巾、湿巾等； 4、永远坐前排； 5、注意细节，时时处处皆学问，时时处处有礼仪。 主讲内容 什么是礼仪 定义：礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成的，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。 总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。 核心：礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 效果：学礼仪、讲礼仪，最终的效果就是让自己和别人都舒服，越看越喜欢，越交往越欣赏。 区别在哪里？ 知识点提示 形象 着装 举止 一、第一印象——仪容、仪表、仪态 （三）仪态 （一）仪容 （二）仪表 第一印象 （一）仪容 仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成。 （二）仪表 男士仪容仪表 女士仪表 服装：摘除商标 纽扣：扣上不扣下，最下面一粒松开 内衣：不外露 不装物品：上衣口袋可装少量 颜色相配：三色原则 搭配合理：三一定律（皮带、皮包、皮鞋） 注意细节 （二）仪表 大学生着装 大哥，您裤子快掉了 星外来客 （三）仪态 头正； 肩平，双臂自然下垂；背直，挺胸收腹； 提臀； 双腿并拢直立； 脚跟相靠； 身体重心放在两脚正中； 微收下颌， 两眼平视前方； 嘴微闭，表情自然，稍带微笑。 站姿的基本要领——五点一线 标准站姿 站如松——“挺” 几种不同的站姿 垂直站姿 叉手站姿 背手站姿 背垂手站姿 其他站姿 坐 姿 GEC Program 坐姿的基本要领 躯干竖直； 双肩自然下垂； 下颌内收； 双眼平视，目光柔和； 表情自然亲切，嘴微闭。 正式场合的坐姿 1、正襟危坐式 2、垂腿开膝式 3、双脚交叉式 4、双腿叠放式 5、双腿斜放式 5 1 4 3 2 上车坐姿 下车坐姿 写姿 坐姿正确 执笔正确 行姿 基本要领 几种行姿 基本要领 上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾； 两肩平稳，双臂前后自然摆动； 双目平视，收颌，表情自然平和。 平稳、从容、直线 几种行姿 前行行姿 引导时的行姿 蹲姿 基本要领 两种蹲姿 蹲姿的基本要领 左脚在前，右脚在后，向下蹲去； 左小腿垂直于地面，全脚掌着地，大腿靠紧； 右脚跟提起，前脚掌着地； 左膝高于右膝，臀部向下，上身稍向前倾，左脚为支撑身体的主要支点。 两种蹲姿 交叉式 半蹲式 距离产生美 70至80厘米（熟悉） 1米至1米2（陌生） 2个手臂长（站立） 一个手臂长（坐着） 一个半手臂长（一站一坐） 二、生活中的礼仪 生活中的礼仪 见面礼仪 谈话礼仪 握手 介绍 致意 称呼 慰问 问候 道歉 应答 接物礼仪 名片 利器 文件 见面礼仪 一、握手 二、介绍 三、致意 握手 通常年长（尊）者先伸手，另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时，时间一般控制在3秒内。 见面礼仪 介绍 介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长，内容宜简宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。 见面礼仪 致意 表示问候之意。通常在各种场合举手、点头、欠身、脱帽等方式相识的人打招呼。 见面礼仪 谈话礼仪 一、称呼 称呼，就是对人的称谓。对领导、长辈和客 人不要直呼其名，可以在其姓氏后面加合适尊称 或职务。对想交不深或初次见面的客人，表示敬 意用“您”。 二、问候 根据彼此的关系问候“您好！”、“你好”、 “早上好”、“晚安”等初次相识应说 “你好，见到你很高兴！” 人际交际中应随时注意使用礼貌用语，是谈话中的基本要求。 三、道歉 做了不应该做的事，应及时道歉“对不起，实在抱歉”、 “真过意不去“、”真是失礼了”。或者是不经意打扰别人应 说；“对不起，打扰”、“对不起，打断一下”等。 四、应答 “你不必客气”、“没关系，这是我应该做的”、“照顾不 周，请多指教”。 五、慰问 “你辛苦了”、“让你受累了”、“给你们添麻烦了” 接物礼仪 1、递交文件时，要正面、文字朝向对方；递交钢笔时，要把笔尖朝向自己； 2、递交刀剪刀等利器，应把刀尖朝向自己。 3、递交名片时，应双手恭敬递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人时也应恭敬地用双手捧接。结果名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片看都不看就塞入口袋，或到处乱。 社交礼