增强团队凝聚力打造高绩效团队2014.3.25试题.ppt

增强团队凝聚力打造高绩效团队 员工素养提升培训课程 员工素养提升培训师 张桂云 国家高级教师 企业训导师 中国礼仪教育网主推礼仪教师 礼仪培训师 主讲课程: 员工职业礼仪修养 职场礼仪 商务礼仪 服务礼仪 社交礼仪 政务礼仪 内容概要 团队精神合作的故事 一、认识团队 引 言 五个指头论长短： 启示：五个指头是分散的，倘若合成拳头，形成团队，必定会增加它的竞争优势。 7 个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海，才能永不干涸。 “一滴水怎样才能不干涸？”　 相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子： 木 桶 原 理 木桶原理给我们的启示是什么？ 木桶理论—发现问题 木桶有三个弱点： （1）木板长短不一：木桶盛水的高度取决于最短的一块木板；公司的发展取决于公司的弱点。 （2）每块板之间的缝隙：每块板相互结合的越紧，漏水越少；公司各部门协作的越紧密，公司发展的越快。 （3）木板的漏洞：木板漏洞越小，漏水越少；公司管理机制的漏洞越小，公司发展越快。 说文解字 第一阶段要挣钱：“手”和“争”组成 第二阶段是生钱：一个平台和“牛”组成 第三阶段为赚钱：“贝”与“兼”组成 第四阶段是來钱：繁体字的来由“三个人”组成。形成团队。 一、什么是团队? 1+12 团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。 ----马云 什么是团队呢? 什么是团队 团队的定义 为了共同的目标而在一起工作的一群人 团队的基本要素 共同目标 互相依赖 归宿感 责任心 高效团队的基本特征（一） 有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。 团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作 高效团队的基本特征（二） 高效的领导 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质的员工 积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验 二、了解团队精神 团队精神是．．．． 团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。 团队精神反映的就是一个人与别人合作的精神和能力。 团队精神是．．．． 奉献：捧着一颗心来，不带半根草去。 诚信：万事德为首，百德诚为先，事事信为本。 感恩：虚心受善――知恩、感恩、报恩。知福、惜福、造福。 尊重：赏识、尊重、激励的新教育“拇指文化”。走出文人相轻 协作：支撑为“人”，二人见“仁”，三人合“众”。合作中共赢。 大雁的启示 当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。 与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。 1+1 ＞2 的团队才是优秀的团队。 如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。 大雁的启示 在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。 要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。 我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。 相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。 如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。 当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。 大雁的启示 缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众 （一）为什么人多力量却不一定大 现代社会把人们组织起来，就是要发挥团队 案例：拔河 （二）以一当十并不难，难的是以十当一 21世纪是一个知识经济的时代，也越来越要求团队合作能力。 案例：刘备与项羽 （三）时代需要英雄，更需要伟大的团队 案例：海尔张瑞敏 篮球之神迈克尔.乔丹 （四）没有完美的个人，只有完美的团队 案例：艺术拍卖会 “一个人没有团队精神将难成大事；一个组织如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。” ——《团队精神》李慧波 三、打造什么样的团队精神 打造什么样的团队精神？