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第六章 企业物流系统与配送网络计划 本章主要内容 企业物流系统的优化与设计 配送网络的计划 第一节 企业物流系统的优化与设计 一、企业物流系统 （一）企业供应物流 1、企业供应物流指包括原材料等一切生产物资的采购、进货运输、仓储、库存管理、用料管理和供应管理，也称为原材料采购物流。它是生产物流系统中相对独立性较强的子系统，并且和生产系统、财务系统等生产企业各部门以及企业外部的资源市场、运输部门有密切的联系。 2、供应物流是企业为保证生产节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动，这种活动对企业生产的正常、高效率进行发挥着保障作用。 3、企业供应物流不仅要实现保证供应的目标，而且要在低成本、少消耗、高可靠性的限制条件下来组织供应物流活动，因此难度很大。 4、企业的供应物流目前用的较多的有四种基本组织方式： 第一种是委托社会销售企业代理供应物流方式； 第二种是委托第三方物流企业代理供应物流方式； 第三种是企业自供物流方式； 第四种是近年随供应链理论发展起来的供应链供应方式。 5、基本运作流程： 物资采购 装卸搬运 物料管理 （二）企业生产物流 1、企业生产物流：以企业生产所需要原材料入库为起点，以企业加工制造的成品入库为终点的整个产品生产过程所涉及的物流活动。 2、企业生产物流运作目标： 保证产品生产过程的连续性与高效率 实现生产物流运作费用与成本的整体降低 有效控制物料的损失与防止人员或设备的意外事故 3、生产物流运作的原则 流动性原则 最优化原则 最小化原则 4、生产物流的主要环节 生产物料的储存 生产转换过程 产成品的存储 （三）企业销售物流 1、销售物流（Distribution logistics）是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。它又称为企业销售物流，是企业为保证本身的经营利益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。 2、企业销售物流的特点 通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售，这就需要研究送货方式、包装水平、运输路线等并采取各种诸如少批量、多批次，定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的。 3、企业销售物流流程 产成品的存储 运输包装 产成品的发送 信息处理 （四）企业回收物流 1、企业回收物流(returned logistics)：指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。即企业在生产、供应、销售的活动中总会产生各种边角余料和废料，这些东西的回收是需要伴随物流活动的。 2、如果回收物品处理不当，往往会影响整个生产环境，甚至影响产品的质量，占用很大空间，造成浪费。 3、企业建立回收物流系统的意义 A、回收再利用，取得较好的经济效益 B、节约资源，避免浪费与破坏 C、提高顾客对产品与服务的满意度，增强企业竞争力 D、有利于保护环境，塑造企业良好形象 二、物流系统设计过程 （一）问题的定义与计划 1、可行性分析 A、现状分析：内外部与技术的评估和分析 B、机会分析：发现改进的机会 C、成本-效益分析：成本与效益（收益）的比较分析 2、项目计划 A、确定目标：物流系统改进的成本与服务期望 B、约束条件：对允许的修正范围作出限制 C、制定衡量标准：用于评价项目的成功与否 D、分析方法：考虑评估项目涉及的问题与所需的信息 E、项目计划：制定项目工作计划 （二）收集与分析数据 1、假设与数据收集 （1）确定数据分析方法：数学规划法（线性规划与非线性规划）、计算机仿真法、统计分析法等。 （2）给出假设前提：商业假设、管理假设及分析假设。 （3）确定数据来源：数据发生在什么地方、可通过哪些途径收集、由哪些人去收集。 （4）收集数据：数据的有效性、代表性与适应性；数据的更新。 2、数据分析 定义分析的问题：确定问题可接受范围 基本方案分析：将分析结果与过去的数据进行对比 方案比较：对结果进行评价（检查第一步中的每一个问题是否得到了合理的解释，如没有，是什么原因造成的？分析方法是否还有改进的余地？提出建议并对各方案作一些调整）。 灵敏度分析：假设某些数据发生改变，最佳方案是否还是最佳？如要调整，调整的幅度与这些发生了改变的数据之间的关系是怎样的？ （三）建议与实施 1、推荐2-3个最佳方案 2、成本评估 3、风险分析 第二节 配送网络的计划 一、配送网络计划的类型 计划类型 计划原因 要求 战略计划 决定总体目标及所需资源 政策制定 战术计划 细化战略目标，成为行动计划 长期 操作计划 确保特定的任务由日常操作来完成的过程 短期 应急计划 对应急情况的反应 不同情况的处理 1、战略计划 确定存货点、运输、存货管理、客户服务与信息系统及它们之间的联系方式，使投资的回报最大化。 2、战术计划