财贸工会工作总结.docVIP

工作总结第一方面：荣誉建设：工会、团委2011年上半年获得：省级荣誉3项，市、区级荣誉5项；★山西省财贸工会莅临检查工作，对我公司工会工作给予肯定，并将华林企业文化建设方面工作树立为山西省同行业的标杆，将在全省财贸行业中进行推广、学习。第二方面：各项活动的举办：一、特殊员工进行分类存档，利用活动发放内部福利，感受企业关怀无处不在，增加特殊员工生活的幸福指数：突出的活动：① 春节对45家特困户给予精神、物质上的慰问；② 六一对26户单亲孩子致关怀鼓励信并发放了购书卡；③ 给力中高考：6月为使参加中高考的华林子女安心备考，两个分公司为500多户中高考家庭员工放假三天，并为20家特困户送上物资补贴；二、利用参加社会各项活动的频率，扩宽社会知识面，提升责任感与荣誉感，增强服务场上的软实力：上半年参与社会活动的频率较高，通过活动树立员工的“三强”---责任感强，协作意识强，团队纪律强，活动后组织员工谈感想、收获；把获得的知识运用到客户服务中，为个人销售业绩的稳步实现添砖加瓦。三、利用各种契机树立典型，三八巾帼文明岗与建功人物、魅力青年及最给力志愿者的评选；而且加重男性员工的入选比例；受誉员工带头参与活动，将典型的作用由无形变为有形，在员工中真正体现出带动性；第三方面：基层工会的成绩：基层工、委2011年上半年的活动围绕两大块展开：励志活动：环保踏青、五四宣誓、观东小城、红歌赛提销活动：品牌陈列赛、我爱记品牌、大类商品互动PK，大单销售评比等；达到了覆盖率高、凝聚力强、影响力大的效果；近期工作：百货：2011年优秀员工的评选，涉及岗位广，体现出管理层对基层员工日常细节工作优势的了解，使员工的付出得到肯定与认可，更具有激励性；超市：“关注80、90后，思辨服务与责任”辩论赛，通过前期准备及现场辩论，不仅展现了员工良好的口才、应变力，更是将不同年龄层“经验丰富、扎实稳当、睿智灵活”的特点有机结合，提升“传帮带”的实用价值。工作思路专业技能赛---挑战赛★涉及到16个岗位，其中共性技能8项、个性技能8项；预计7月底结束，将组织各岗位能手为新店员工进行对应知识面的培训，更具有针对性可操作性。技能赛的延续---挑战赛，每季度举办一次挑战赛，不断推陈出新，产生更多的岗位“能手王”；★增加红色旅游知识的培训、在商业基础英语上加强适合本土的特设内容；扎到门店、基层开展各项竞技、娱乐活动，形成上下互动的氛围；通过如下途径：① 员工趣味运动会；② 大龄青年联谊会；③ 骑行俱乐部活动性质的转型---由单一活动转变为旺季为门店服务，“发放DM及各类品牌知识”；④ 平安夜等大型促销节日后勤员工对基层的慰问活动，达到基层与后勤的互动；2011年底工、团优秀骨干、一线管理人员及总部后勤优秀员工的评选及经验交流工作。下到门店的水平沟通及活动结束后在基层的跟进、效果评估等方式，找到工作不足之处；合理制定计划，施工团工作更有创新，产生质的提高。