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如何教導新進員工  黃潤元 2007/08/27 1.五岁心智 ----------打開心扉 在课程当中会有一些案例，这就需要您在保持生理年龄的同时，不断地降低心理年龄，降低到五岁的心智为最佳，这样更有利于您以一种放松的心情和积极思考的状态，而不是在心里对所学内容采取抵抗的态度，从而阻碍您的学习和成长。 2.空杯心态 ----------我假裝什么都不知道 很多主管可能已有多年的管理经验，在学习过程中会出现轻视理论的漠视心理。但学习是为了不断提升和成长，只有把杯子里的水全部倒空，才能够装进新的东西。所以在学习过程中，始终保持这种空杯心态非常重要。 3.知行合一 ---好的学习是导致行为改变的学习 只导致思维改变的学习並不是好的學習，学习最重要的不是知道、了解了什么，而是要做到知行合一，要将所掌握的各种理论落实到实际的管理行动中去，这才是学习的目的所在。只有明确了这一点，才能通过学习不断地进步，推动个人、企业的不断成长，进而走向成功。 準備上課了! 掌握新進員工之心理特徵 新進人員之觀念教導 新進員工技能培訓 課程內容 掌握新進員工之心理特徵 上班族的最高追求: 钱多事少离家近 位高权重责任轻 睡觉睡到自然醒 拿钱拿到手抽筋 别人加班你加薪 掌握新進員工之心理特徵 新的環境: 離開學校 遠離家庭 朋友較少 好的感覺: 新鮮感 自我獨立 成就感 掌握新進員工之心理特徵 困惑/困難點: 想念學校生活 自由度----加班/學習 錢不夠花 工作/競爭壓力 社交/人際關系 獨立/孤独感 與夢想/期望值的差距 外企文化衝擊 掌握新進員工之心理特徵 .做好事先的准备 思考时间:知道新人即将报到以前,直属主管应该要做那些准备? .亲切的欢迎 .到职面谈 .介绍同仁 .说明工作内容 环境介绍 介绍有关单位 .协助有关训练事项 从[新]开始—新进人员的引导 掌握新進員工之心理特徵 新员工的期待 ? 1.希望能对公司有所贡献，成为部门里重要的一份子。 2.希望知道那些我应该知道的规则、规定及政策。 3.希望明确知道公司要我做什么，以及做到什么地步才会令人满意？ 4.希望知道在学习把工作做好的过程中，我能得到那些帮助？ 5.希望知道该向谁寻找帮助，解答与鼓励。 6.希望被大家接纳，与伙伴们建立良好的人际关系。 掌握新進員工之心理特徵 成年人学習的特点 影響態度的主要因素 掌握新進員工之心理特徵 管理与领导的区别 项目 管理 领导 对 象 人、财、物、信息、 人 变 动 小（规范化） 大（因人而导） 管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念 进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺 经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励 领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者 掌握新進員工之心理特徵 短期（1年）------ 模具加工学员 中期（3年）------ 模具加工技术员 长期（5年）------ 模具制造工程师 模具制造管理师 模具设计工程师 新员工职场生涯定位 掌握新進員工之心理特徵 3个月------基础不扎实、急于动手； 6个月------刚会动手、急于求快； 1年------基本技术掌握、难度认识不足； 3年-------核心技术掌握、不善总结创新； 5年-------学过了、总结了、创新了、下一步的目标在哪里？ 新員工中短期学习的阵痛期 掌握新進員工之心理特徵 阵痛期的特点 异常增多 心理不稳定 自信心丧失 主管的不信任（个人的偏激想法） 掌握新進員工之心理特徵 学习阵痛期的处理对策 敢于承担责任； 不怕挫折，跌倒了再起来； 学习别人的经验； 总结吸取教训。 二.新進人員之觀念教導 一流现场的员工 公司的经营理念、创业精神、经营方针等 公司的发展历史、现状及未来展望 培养新进员工具有社会人、企业人的意识 团队协作的精神 基本的职业道德培训 基本观念 新進人員之觀念教導 1.新员工应具备积极向上、主动表现自我的观念； 别人不能的你能，别人不愿的你愿，别人不敢的你敢，这样的人才能脱颖而出。 千里马要自已跑出来。 新進人員之觀念教導 2.新员工应保持正确的学习理念，贯穿至整个职场生涯中； 新進人員之觀念教導 終生學習的觀念: 知識的更新愈來愈快 重要的是終生學習的心態