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东南大学远程教育 人力资源管理 第 26 讲 主讲教师： 孙 虹 第五章 员工招聘 §1 招聘概述 §2 招聘录用标准及衡量方式 §3 招聘测试 § 1 招聘概述 一、招聘的意义 二、招聘的目的 三、招聘的前提 四、招聘的程序 五、招聘的渠道 一、招聘的意义 招聘是组织通过各种方式选择合适的员工填补职务空缺的过程。其意义在于： 关系到企业的生存和发展。在激烈竞争的社会里，没有素质较高的员工队伍和科学的人事安排，企业将面临被淘汰的后果。 是确保员工队伍良好素质的基础。企业只有将合格的人安排到合格的岗位，并在工作中注重员工队伍的培训和发展，才能确保员工队伍的素质。 提高企业效益。人员置换成本极高，招聘工作做得好，将减少企业因人员置换而造成的巨大损失，提高效益。 直接成本 间接成本 直接成本 间接成本 直接成本 间接成本 保健费用 重置成本 离职成本 开发成本 获取成本 人力资本投资 人员重置成本 二、招聘的目的 招聘的目的是实现人与事的匹配，它包含两层含义： A 岗位要求与员工素质的匹配 B 工作报酬与员工需求、动机的匹配 三、招聘的前提 ? 工作设计 职务分析 所需人员的类型及特征 人力资源规划 东南大学远程教育 人力资源管理 第 27 讲 主讲教师： 孙 虹 四、招聘的程序 招聘决策 发布信息 招聘测试 人事决策 五、招聘渠道 内部招聘 外部招聘 内部招聘对象来源 提升 工作调换 工作轮换 内部人员重新聘用 内部招聘方法： 布告法 推荐法 档案法 内部招聘的优点 （1）当员工看到工作能力的提高会得到补偿时，他们的士气和工作绩效将因此而改善。 （2）内部候选人已经在组织中工作了一段时间，对组织的目标更有认同感，不会轻易辞职 （3）内部提升可以激发雇员的献身精神，使他们工作时有长期观点。 （4）从内部提升员工更安全，因为组织对这些人的素质和技能已经有了比较准确的评价，不象对外来者那样知之甚少。 （5）内部候选人比外部候选人的定位过程更短，需要的培训也更少。 内部招聘的局限 （1）提拔不成的员工对企业的忠诚度 可能下降； （2）容易产生近亲繁殖现象。 2、外部招聘渠道 （1）广告招聘 （2）职业介绍所（人才市场） （3）学校等教育机构 （4）现有员工、朋友和亲属介绍 （5）应聘者写自荐信或主动上门 （6）专职猎头公司 东南大学远程教育 人力资源管理 第 28 讲 主讲教师： 孙 虹 几种主要广告媒介的优缺点比较 §2 招聘录用标准及衡量方式 招聘录用标准是企业对岗位所需特定素质和行为特征的规范化要求，是对求职人员进行素质和行为测量并评价其对岗位适应性的依据。 招聘录用标准包括知识、能力和个性特征等内容。 一、知识 1、类型： 普通知识 专业知识 2、衡量方式： 不能仅以文凭为依据，更重要的是 在实践中应用知识的能力。 二、能力 类型： 按能力特征分：体能、智能、技能 按能力复杂程度分：基本能力 综合能力 衡量方式：专门量表测试（如智商测试等） 职业能力倾向测试 特殊技能测试 东南大学远程教育 人力资源管理 第 29 讲 主讲教师： 孙 虹 三、个性特征 1、个性类型 （1）5维度模型（常称“大五”，Big Five） （2）霍兰德的性格类型与职业范例 （1）5维度模型 1）外倾性（extraversion） 描述一个人善于社 交、善于言谈、武断自信方面的人格维度。 2）随和性（agreeableness） 描述一个人随和、 合作且信任方面的人格维度。 3）责任心（conscientiousness） 描述一个人的 责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的 人格维度。 4）情绪稳定性（emotional stability）