学习情境一1绪论.pptxVIP

管理学基础 管理者如何有效地管理其组织 学习目标 1.陈述管理的基本观点、基本理论，能初步运用管理学的基本思想、方法分析和解决自身管理问题。 2.大致知道各项管理工作中常用的方法和实践技巧。 1.激发同学们学习的兴趣； 2.掌握管理的基础知识； 3.能运用管理学的思想、方法，分析和解决自身管理问题，分析和解释组织管理问题。 教学目的 课前 课中 课后 阅读教材，分析案例，了解基本内容和基本观点，列出不明点。 回顾上一次教学内容，积极参与教学过程，通过交流讨论，理解知识和运用方法。 及时复习，参与实践，完成作业，巩固和提高所学。 请在本次课间和下课后组成学习小组，并在第一次小组会议中讨论本组组名和口号，同时准备在第一次课堂交流中展示。 平时考核包括平时考勤，体验教学考核。其中，体验教学考核采用情景模拟、管理游戏、案例分析等形式。 期末考核为传统形式的考卷。题型包括选择题、案例分析题，主要考核学生对管理知识的综合应用能力。 知识 目标 能力目标 为什么会出现三个和尚没水喝？ 欲望的无限性与资源的有限性之间的矛盾 有什么方法可以解决这个问题？ 管理就是在特定的组织环境下，管理者通过计划、组织、领导和控制等职能活动对其所支配的资源进行协调，并同他人一道有效实现组织目标的活动过程。 管理通过科学的方法，提高资源的利用率，力求用有限的资源实现尽可能多的欲望。 有效的管理 效率：投入产出比 以比较经济的方法 效果：目标达成度 做有助于目标实现的事 有效的管理:做好对的事 资源有限 满足欲望 怎么做？ 做什么？ 碌碌无为 得不偿失 计划 组织 领导 控制 制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？） 实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？） 激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？) 衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？） “人法地,地法天,天法道,道法自然。” “道生一，一生二，二生三，三生万物。” 思考：这两句话蕴含着什么管理思想？ 管理的属性 有效的管理 管理的职能 管理的含义 管理的产生 　　张杰是某网上书店邮购部经理，该邮购部每天要处理众多的邮购业务。在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在临近元旦的这一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了C之类的事，引起了顾客极大的不满和抱怨。今天又有一大批书要发，张杰不想让错发这类事情再次发生。 　　他应该亲自核对这批书的发货情况，还是仍由业务员来处理？ 高层 管理者 中层管理者 基层管理者 操作人员 决策层 执行层 作业层 为了保证管理者履行其职责，组织授予管理者指挥的权利。 构成 性质 作用 作用基础 适用范围 支配权 命令 必须服从 工作需要 工作职责范围内 强制权 威胁 迫使 下属惧怕 履行应尽职责 奖赏权 奖励 诱使 交换原则 额外工作 A是某建筑公司安装部经理，B是安装部下属的管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在着严重的渗透现象。公司经理认为A应该对此负责，哪怕管道安装时A正出差在外。同样，A会认为B必须对此负责，哪怕B已不拿扳头干活。 问：A和B为什么要对这一失误负责？他们究竟该负什么责任？ 概念技能:洞察判断既定环境复杂程度和减少这种复杂性的能力，包括分析能力、综合能力、决断能力。 人际技能:与人共事、激励或指导各类人员或群体的能力，包括表达能力、协调能力、激励能力、领导能力、公关能力。 技术技能:执行特定任务所必需的能力，包括诊断技术、决策技术、计划技术、组织设计技术、评价技术、书写技术。 管理者如何划分？ 为什么会有管理者？什么人是管理者？ 管理者有什么权利？ 管理者充当的角色？ 管理者应该具备的素质和技能？ 面对管理问题如何思考 解决管理问题如何决策 具体解决问题如何行动 头头们该不该出去吃喝？ 很难说 用公款请自己吃喝，是以权谋私 为了吃喝放弃原则，是损公肥私 为了工作，不愿吃喝也得吃喝 为什么为了工作就一定要吃喝？ 为什么是头头们去，而不是我们去？ 用PPT介绍各管理思想流派的主要代表人物及其主要贡献 1、封面 小组名 2、介绍古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论的主要人物及贡献。 3、小组成员分工。