[心理操纵术].Psychological.Strategy.in.Handling.People(美)尤文韦伯(美)约翰摩根.文字版.doc

 前 言 本书可以让读者知道，那些有心计的人是怎样处理我们在日常生活 中经常遇见的人际关系问题的，并且对他们所采用的心理策略进行分析说 明。出入意料的是，这些小小的心理策略往往能够取得显著的效果。 保尔·里奇是《芝加哥日报》的著名记者。此时，他正坐在胡佛的专 车上，并且还和胡佛在同一节车厢。现在，他感到十分烦恼。他紧紧地跟 着胡佛，对他来说，这是一个采访这位著名人物的绝佳机会，眼看着这个 可以获得第一手资料的绝好的机会就要过去了，他却一无所获，因为胡佛 根本不想开口。 有好几次，里奇都把话题扯到了胡佛平时最感兴趣的事情上，想调动 起他谈话的积极性。 可胡佛那双机灵、暗蓝色的眼睛告诉他，他的努力是徒劳的，胡佛对 此根本不感兴趣。 此时的里奇面临着一个每个人都曾遇到过的难题：他想给一个比他年 长，而且位高权重的知名人士留一个好印象，可这位知名人士对他一点兴 趣都没有，冷淡得很。 在这种状况下，里奇该用什么方法才能让胡佛注意到自己呢? 就在他束手无策时，他灵机一动，想到了一个在新闻采访中常常会用 到的心理策略：对内行故意发表一些外行的错误看法，以此引发被采访人 反驳的兴趣。 里奇说：“正当我想要彻底放弃时，上帝保佑，我对一件事发表了一 些明显错误的看法，而胡佛对这件事是很内行的。 “当时火车正行经内华达州。我望着窗外那些寂静而凄凉的荒地和远 处烟雾弥漫的群山说：‘上帝!没想到内华达州还在用锄头和铲子人工垦 殖呢。’ ’ “听了我的这些话，胡佛马上接着我的话说： ‘近代以来，那些旧 式 的、毫无目的的开垦早就被先进的机械方法替代了。’就这样，他几乎用 了整整一个小时的时间跟我聊有关垦殖的事情，他越说越高兴，后来还跟 我说起石油、航空、邮递等其他几个方面的问题。” 胡佛是当时世界上地位最显赫的人物之一，他作为共和国总统候选人 到巴罗·阿尔托作巡回演讲。不知有多少重要的客人在他的专车里盼望能 与他交谈，以引起他的注意，可他却与从未谋面的里奇神采飞扬地聊了将 近两个小时。 里奇成功了，通过这次谈话，他给胡佛留下了很深的印象。 从这里我们可以知道，里奇能赢得这次机会，不是靠他所表现出来的 聪明，与此相反，正是由于他表现了自己学识不足的一面，才让胡佛有了 一个指出他错误的机会。在无形中，他也得到了自己想要的结果。 里奇的这个策略为何会对胡佛如此有效呢?  其实，这个答案很简单。事实上，里奇当时运用的这个策略只是那些 交际高手在与别人相处时所运用的最普通不过的方法而已。 在本书中，我们将对众多人际关系中的典型案例加以分析，尤其是其 中所蕴涵的心理策略。在本书中，我们将看到莫罗是怎样通过提出一些小 问题而使众多知名人士对他恩宠有加的；胡佛是怎样通过假装熟练使用打 字机而开启他毕生的事业之门的；西奥多·罗斯福为什么能够对一些人们 经常忽略的细节加以重视，而使一名素不相识的人转变为他最狂热的支持 者的。诸如此类的案例可以让我们明白，那些世界上最耀眼的大人物们是 如何成功地应对那些我们时常会面临的各种问题的。 在所有人际关系的案例中，我们都能找出一个能够直接运用的、卓有 成效的心理策略。 我们想让你从这本书中明白这些心理策略有多么重要，以及学会正确 地运用这些简单而实用的心理策略，将会给你的生活和事业带来怎样巨大 的变化。 与此同时，我们将解答那个被无数人问了多次的问题： “成功人士 与 我们有何不同?” 在人际交往中，越是成功人士越是谨慎。他们能够时刻注意那些人们 不曾留意的细节。他们明白，自己想要成功，就要在别人身上多下工夫 才行。 有很多人，特别是年轻人，他们才华横溢，思想活跃，做事勤奋，有 良好的职业道德，可他们通常不愿意为学习人际交往的方法而多费精力。 正因如此，他们在现实生活中才会受制于人。 所以，查尔斯·什瓦普能在长达 30 年的时间里被人冠以“美国最伟 大的推销员”的称号决非偶然；罗斯福是公认的“私人交际专家”；欧 文·扬可以对别人的各种困难了如指掌；亨利·福特以能了解他人的需求 而闻名，这些都并非出自偶然。 这些声名显赫的成功人士处世的最主要技巧之一就是：洞察人的心理 和本性，运用相应的心理学小技巧来处理人际关系的大问题。在本书中， 这种技巧被称为“心理操纵术”。在后面的文章中我们可以看到，其实这 些“心理操纵术”都不是很复杂。但是，人们通常以为掌握这些心理策略 十分神秘，以致于没人能通俗地解释这种策略。 实际上，就连那些领袖人物自己也说不清他们身上所具有的那种感化 别人的能力是怎样一回事。对于领袖人物来说，他们会比平常人更仔细地 观察他人；对于许多关于人性的知识，他们也十分了解。在人际交往中， 他们善干运用一些心理学的基础知识。可通常来说，在人际交往中，虽然 他们总会运用这些心理策略，虽然他们对这些心理策略可能并没有非常清