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《物流信息管理》教学辅导四 第九章 POS系统 一、重点概念 1.POS系统的定义：POS系统，又称为销售点实时处理系统，是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时，直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通信网络和计算机系统传送至右滚部门进行分析加工，以提高经营效率的系统。 二、重点问题 1.POS系统由哪几个部分组成？ 答：一：前台POS系统；二：后台MIS系统。 2.POS系统有什么作用？ 答：1.营业额及利润增长；2.节约人力、物力；3.增加商品有效库存，缩短资金流动周期；4.提高企业的经营管理水平；5.提高企业的工作效率。 3.简述POS系统的运行步骤？ 答：1.条码识别；2.消费金额和总价确认；3.信用卡刷卡；4.输入密码；5.建立数据传输；6.打印凭条；7.信息回物流中心；8.信息反馈后，作出相应的调整；9.信息管理，制定计划。 第十章 物流管理信息系统开发 重点问题 1、物流管理信息系统开发的基本原则 答：物流管理信息系统开发的基本原则主要有以下几点：（1）创新原则，体现先进性；（2）整体原则，体现完整性；（3）不断发展原则，体现超前性；（4）以济原则，体现实用性；（5）“自顶向下”与“自底向上”相结合原则。 2、物流管理信息系统的开发方法。 答：目前常用的物流系统开发方法有结构化系统开发方法、原型化方法、面向对象方法、计算机辅助系统开发方法。 结构化系统开发方法 结构化系统开发方法是物流信息系统开发方法中应用最普遍、最成熟的一种。其基本思想是：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计。具体来说，就是先将整个物流信息系统开发过程划分成若干个相对独立的阶段。该方法有以下6个特点： 自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的物流信息系统开发过程。 充分满足用户需求。 深入调查研究。 严格区分工作阶段。 充分预计可能发生的变化。 原型法 原型法从一开始就凭借着系统开发人员对物流业务需求的理解，在强有力的软件环境支持下，创造一个实实在在的物流信息系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成实际系统。其特点有如下几个方面： 原型法的开发过程是一个循环往复的反馈过程，它符合用户对计算机应用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律。 原型法改进了物流企业业务人员和系统设计者的信息交流方式。物流企业业务人员的直接参与，有助于及时地发现问题，并进行修正，因而可以减少产品的设计性错误。 原型法向物流业务员展示了一个活灵活现的原型系统供其使用和修改，从而提高了企业物流业务人员的满意程度。 原型法减少了大量重复的文档编制时间，缩短了开发周期，从而减少了开发风险。 使用原型法来测试开发思想及方案，只有通过原型使物流企业相关业务员和开发人员意见一致时，系统开发工作才能继续，从而降低开发风险。 面向对象方法 面向对象方法的基本原则就是尽可能模拟人类习惯的思维方式，使用物流系统的建设过程尽可能接近物流业务的整个流程。面向对象的方法具有以下4个特点： 认为整个物流业务是由各种对象组成的，任何目标都是对象，复杂的对象可以由比较简单的对象对某种方式组合而成。 把所有对象都划分成各种对象类，每个对象类都定义了一组数据和一组方法，数据用于表示对象的静态属性，是对象的状态信息。 按照子类与父类的关系，把若干个对象类组成一个层次结构物流系统。 对象彼此之间仅能通过传递消息互相联系 计算机辅助系统开发方法 计算机辅助系统开发方法是运用计算机软件工具辅助系统开发的一种方法。其主要的思路是在结构化开发方法、原型法、面向对象方法任何一种方法中，如果自对象系统调查后，物流信息系统开发过程中的每一步都可以在一定程度上形成对应关系，那么就完全可以借助于专门软件工具来实现一个个的系统开发过程。这些物流信息系统开发过程中的对应关系包括：结构化方法中的业务流程分析——数据流程分析——功能模块设计——程序实现。 3.物流管理信息系统的开发过程 答：物流信息管理系统的开发过程包括6个步骤： 计划 需求分析 软件设计（数据库设计、窗体与报表设计、运算过程及逻辑功能设计、网络及通信设计、） 程序编写 系统测试 系统运行与维护 4、物流管理信息系统开发的风险因素 答：物流管理信息系统开发的风险因素包括综合性风险和阶段性风险 综合性风险 沟通与共识风险 结构方面的风险 财务风险 信息不对称风险 人力资源风险 业务变更及中断风险 阶段性风险 系统规划阶段的风险 系统分析阶段的风险 系统设计阶段的风险 系统实施阶段的风险 系统维护与评价阶段的风险 5、物流管理信息系统开发的风险管理 答：风险管理可以分以下几个步骤 风险辨识 风险探讨 风险缓和 风险跟踪 《物流信息管理》 教学辅导四 第 3