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物流服务商选择的“QCDS”原则，最重要的是（ ）原则。 A．成本； B．质量； C．交付； D．服务。 物流服务商选择的方法 直观判断法 评分法 物流成本比较法 招标法 协商选择方法 直观判断法 直观判断法是根据征询和调查所得的资料并结合个人的分析判断，对合作伙伴进行分析、对比评价。 优点：直观、简单易行 缺点：主观性太强，选择的结果不太具有科学性 适用范围：一般合作伙伴的选择 ，如辅助材料供应商 招标法 由企业提出招标条件，由招标合作伙伴进行竞标，然后由企业决标，与提出最有利条件的合作伙伴签订合同或协议。 优点：竞争性强，选择范围广 缺点：手续较繁杂，操作时间长，定购机动性差。 适用范围：供应/需求量大且竞争十分激烈的合作伙伴的选择 协商解决法 由企业先选出若干供应条件较为有利的备选合作伙伴，再分别同他们进行协商后形成正式合作伙伴关系。 优点：供应质量、时间和售后服务等方面有保障 缺点：选择范围有限，不一定能找到合理的价格和供应条件的最有利的供应来源。 适用范围：采购时间紧、投标单位少、竞争程度小，供方物资规格和技术条件复杂 物流成本比较 通过计算分析针对各个不同合作伙伴的采购成本（包括售价、采购费用、运输费用等各项支出的总和 ），选择采购成本较低的合作伙伴。 优点：定量计算，简单易行 缺点：仅考虑成本，局限性大 适用范围：其他条件，如质量和交货期都满足的条件供应商的选择 加权评分法 评价因素 权数 零售商1 零售商2 零售商3 打分 加权分 打分 加权分 打分 加权分 地理位置 0.20 85 17.00 70 14.00 80 16.00 经营规模 0.15 70 10.50 80 12.00 85 12.75 顾客流量 0.15 90 13.50 85 12.75 90 13.50 市场声望 0.10 75 7.50 80 8.00 85 8.50 合作精神 0.15 80 12.00 90 13.50 75 11.25 信息沟通 0.05 80 4.00 60 3.00 75 3.75 货款结算 0.20 65 13.00 75 15.00 60 12.00 总分 1.00 545 77.50 540 78.25 550 77.75 不属于物流服务商选择的方法是（ ） A．物流成本比较法； B．招标法； C．评分法； D．任免法。 物流外包注意事项 1．要树立双赢观念 2．共同编制操作指引 3．注意对方的服务质量要求 4．消除沟通上的障碍 5．将信息技术融入外包计划 6．提前解决潜在的问题 2、物流服务商选择的基本原则“QCDS”原则是（ ）并重的原则。 A 质量 B 成本 C 交付 D 服务 ABCD P96 6.4 物流服务商的管理 企业物流外包的风险 物流控制风险： 客户关系管理风险 连带经营风险 物流外包风险管理 识别企业的核心竞争力 外包伙伴 合同管理 物流外包活动的控制 企业内部组织结构的调整 以“双赢”为原则，巩固合作关系 建立物流服务提供商的竞争模式 企业物流外包的风险包括 A 物流控制风险 B 客户关系风险 C 连带经营风险 D 财务风险 （ABC）P123 开展物流外包风险管理时，应采取一定的应对策略，包括（ ）。 A．外包伙伴的选择； B．加强合同管理； C．物流外包活动的控制； D．企业内部组织结构的调整； E．建立物流服务提供商的竞争模式。 2、 如何规避企业物流外包的风险 P123 单元七 电子商务物流 主要介绍电子商务与物流的关系与传统物流的不同 电子商务物流的特点 电子商务物流，就是信息化、现代化、社会化的物流 电子商务：网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送。 电子商务的信息流、商流、货币流都是可以在互联网上实现的，可形象地称之为“鼠标” 物流配送部分可以通过网络来优化，形象地称之为“车轮 电子商务：鼠标+车轮。 物流是信息流和资金流的基础与载体。同时，物流也可能是电子商务的“瓶颈”。 电子商务的优势 电子商务的开展能够有效的缩短供货时间和生产周期，简化订单程序，降低库存水平，同时使得客户关系管理(CRM)更加富有成效。 如果商店的补货规模足以获取进货规模的经济效益，配送中心应该通过（ ）的方式直接将不同供应商的产品通过组合运送到不同的地点。 A 交叉理货 B 送奶路线运送 C 直接运输 D 商店自提 A P106 配送中心 A 距配送点D 和E 的距离分别为 12Km、20Km、DE 的距离为 25K