销售中心物业人员应具备素质-提升篇-9S管理教程方案.pptVIP

创南山第一、深圳一流的物管企业。 深圳市海岸物业管理有限公司 争创南山第一、深圳一流的物管企业。 思考题： 1、什么是9S管理？ 9S管理源于日本的5S管理，5S即整理、整顿、清扫、清洁和素养，是源于车间生产现场的一种基本管理技术。根据物业管理的实际需要，增加了第四个S—节约、安全、服务、满意。 9S 效果看得见 持之以恒是关键 2、9S管理在物业管理过程中起什么作用？ 3、如何在物业管理过程中运用9S管理？ 整理(Seiri) 要与不要 一留一弃 9S 效果看得见 持之以恒是关键 整顿(Seiton) 科学布局 取用快捷 清洁(Seiketsu) 清洁环境 贯彻到底 清扫(Seiso) 清除垃圾 美化环境 节约(Saving) 内部挖潜 杜绝浪费 安全(Safety) 一切工作 安全第一 服务(Service) 全局意识 回报社会 满意(Satisfication)始终关注 不懈追求 素养 (Shitsuke) 形成制度 养成习惯 9S管理在物业管理过程中起什么作用？ 　9S管理系统强调人的因素、人的意识，同时又体现了管理体系要求中强调的“规范化”或“文件化”的因素,极大促进9S活动向纵深发展，使管理效率明显提高，市场竞争力进一步增强，同时也培养了所有员工的节约、