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我国邮政企业核心竞争力问题探讨 内容摘要 ：文章首先对企业核心竞争力的概念进行了探讨，对中国邮政核心竞争力的内涵作了分析，重点就提升邮政企业的核心竞争力进行了多方面的深入分析和研究，并尝试着给出了如何提升中国邮政企业核心竞争力的途径和方法。 关键词 ：邮政企业 核心竞争力 服务 关于我国邮政企业核心竞争力问题探讨 一、企业核心竞争力的内涵 核心竞争力是企业长期形成的、独特拥有的、能为用户创造“可感知”价值的、决定企业可保持在市场中持续竞争优势的内在能力资源。企业核心竞争力不仅体现了核心技术等知识的积累，也包含了企业创新，特别是管理创新的成果。事实上，核心竞争力的形成和提升，正是企业不断创新的过程。因此，研究核心竞争力必须密切联系企业创新。 核心竞争力已经成为当今企业市场竞争成败的关键因素，更是企“相”，“人无我有、人有我”，是企 企展性。企“平台”，是企 二、所特征状况能否使 第一、 第二、 第三、 第四、易，其。 第、在全程全网的全“质量第一”的“迅速、准确、安全、方便”上，出降不下来，和企——顾客来评判。一切竞争归根到底都是为更好地满足顾客的使用需求。邮政企业应从服务能力这方面，充分认识和看待自己的核心竞争力。 三、我国邮政核心竞争力面临的企业战略目标定位，核心能力管理亟加强2004年，国家邮政局在对邮政竞争环境客观分析的基础上