变化点管理分解.ppt

缘起 变化点定义 活动前言 活动步骤 一.日程计划 二.活动重点 三.职制的确认点检表 四.工程作业标准要领作成 五.多能工训练状况表 六.工程变化点管理板 变化点管理板 ( 实例 ) 本日变化点 ( 实例 ) 自工程变化点点检事项 ( 实例 ) 自工程人员变化点管理重点 ( 实例 ) 变化点管理表 ( 实例 ) 交接事项 ( 实例 ) 标准书 ( 实例 ) 变化点管理板 ( 实例 ) 人员变化管理 ( 实例 ) 人员变化管理 ( 实例 ) 设备变化管理 ( 实例 ) 材料变化管理 ( 实例 ) 工法变化管理 ( 实例 ) 变化点管理板 ( 实例 ) 变化点管理 变化点管理 教材大纲 8D的缘由 8D的内容 8D概观 问题的解决 问题处理程序-8D 问题处理案例 8D的内容 8-D 概观 1.一个问题解決程序 2.一个标准 3.一份报告格式 何时需要写8D? 产品或材料违反安规要求 制程中不良超过即定目标 提出对策后又发生相同问题 产品在客户处发生不良时 单周内连续发生相同问题（主要缺陷） 问题的解決 在8D处理程序之內，问题解決是一个找出真因的技巧，是绝对的以事实为基础，它结合福特汽车公司所有可用的问题解決工具,合理思考处理程序，统计程序控制资讯以追踪效果，以及田口式品质工程及实验工具之设计以決定有多少变化之相互作用。 问题的解決 团队为主的问题解決(TOPS)要求需要一个组共同对一 个问题进行研讨，也就是说TOPS (8D)在处理问题以及围绕问题周围有许多复杂的资讯时最为有效，同时其效果亦超出每个团队组员所合理期望的，团队有助于组织并分析资讯，并且找出问题发生的根本原因。 问题的解決 一个共通的方法可引导出一个共通的语言，共通语言的优点在有效果、配合性、时间节省及针对可能造成问题的重要改变作控制，同时一个共通的方法对您的经验有所挑战，因此您可以轻易地『以您的经验作测试』来查看是否问题已排除了。 问题的解決 问题解决的六个步骤: 1.快速并精确地陈述问题。 2.使用合理的思考及统计工具来详细地描述问题。 3.进行比较的分析(差异及改变)。 4.鉴別潜在的原因。 5.选择出可能的原因。 6.验证真因或原因。 说明一个问题所要回答的问题 什么? 哪里? 何时? 多大/多少? 您使用多少的问题解決的程序 ? 原 因 工 具 100%肯定 无 可以合理的确定真因 ( 验证)确认 有几个可能性 问题说明 把问题原因对问题 描述加以测试 (验证)确认 沒有实际真因之概念 完全使用各程序,包括特性 (不知根本原因) 及要因图、差异及改变。 找出根本原因的工具? 改变 假设原因 测试原因 将『改变』与『差异』结合 将『改变』与『改变』结合 问题处理程序-8D 1.使用团队方式 2.说明问题 3.执行并验证暂时措施 4.定义及验证起因 5.验证及改正措施 6.执行永久性改正措施 7.预防再发生 8.恭喜您的团队 D1-使用团队方式 团队组员 产品/程序(制程)之了解 团队管理 授权 D2-说明问题 问题的型式 是/不是 谁，什么，何时，哪里，为何，如何，多少 顾客说法/现象 D3-执行并验证暂时措施 验证 暂时对策 验证行动 D4-定义及验证起因 可能之各项原因 数据 起因 D5-验证改正措施 确定测试问题 验证各项问题 D6-执行永久性改正措施 改正行动之问题 问题 预期结果 D7 -预防再发生 问题 1.是否所有有关人员均已被通知各解決方案？ 2.是否管理系统流程将可以预防本问题于未来？ 3.是否作业已经被标准化？ 4.是否写下了协调措手不施之行动计划？ 5.是否本系统中做了各项的改变？ 6.是否本问题的发生是因为行为系统？ D8 –恭贺您的团队 问题 1.是否产生解決方案送呈公司赞助奖励方案供审查？ 2.是否已向所有贡献在前面7-D之所有团队组员表示感谢？ 3.团队组员个人对问题解決所做之贡献队长如何予以键別？ 4.问题及解決方案能否陆制成录影带？ 5.团队努力的文章能否编写并经由组织分发出去？ 问题处理案例