综合行政管理艺术汇总.ppt

综合行政管理艺术 学会工作杂而不乱----五个指头弹钢琴 行政工作吃力不讨好吗？ 长时间加班，身不由已； 培训机会少； 在公司不受重视； 经常被投诉； 成就感少； 自主的事少； 被动的事多； 琐事太多； 压力大； 被表扬机会少； 救火 …… 行政工作大纲 现代企业的行政管理特征； 行政总监的职业规范； 对秘书岗位范围要求； 公司的采购管理； 内部管理关键事物控制点； 公司大型会议管理； 办公室人际关系； 职业生涯管理 企业行政管理特征 建立完善的制度与流程； 坚持按照游戏规则办事； 管理者理性思维；（与企业家思维不同） 高度授权；（事事请示很痛苦） 管理的系统性；（政策撞车） 人性化的管理；（以人为本） 亲情化管理的氛围；（服务要求，让人感觉到被关心、被关注） 严密的时间； 优先的效率管理 企业家的思维模式 跳跃性思维 经理人必须是理性思维 了解企业的组织结构 直线制 直线职能制 矩阵制 网络结构 扁平化案例 扁平化 六种职业角色 角色 典型特征 追求目标 主要职业领域 标准员工 依赖组织，怕被解雇，按组织要求行事，不想独立创业，无远大抱负 稳定、安全、整合良好的家庭/工作环境 教师、医生、幕僚研究人员、行政人员 专家 注重技术或职能内容。即使提升，也不愿做全面管理，只愿在技术职能区提升 在本技术区达到最高管理位置，保持自己的技术优势。 工程技术、财务分析、营销、计划、系统分析