面试的基本理论四探索.ppt

1、预应效应　　2、首因效应　 3、光环效应 4、鲶鱼效应　　5、罗森塔尔效应　 6、形象效应 7、顺序效应　　8、蝴蝶效应 9、居中效应 10、诚信效应 第四章　面试十大效应 　作用：站在考生和考官双向角度分析，影响得分的各种因素。从 而争取得高分的机率。 　　预应是相对因应而言。预应就是对可能出现的突发事 件事前作了充分的预案、充分的准备，一旦有事便启动应 对预案，未雨绸缪。因应就是到时再说，事前没有周密的 预案，如98洪灾、03非典。加入WTO、08奥运预应做得很好。 预应效应 　　第一印象，先入为主，包括考生进入考场的举止、仪 表、第一个问题的回答，给考官的第一印象很重要。如首 题回答好了，不仅考官的印象好，同时考生更能增强信心、 进入状态，反之则相反。 首印效应 　　按照评分标准，打分的依据主要是考生在面试中的表 现，就事论事，不应该受考生的身份、政治面貌、成就所 影响。但是考官往往会不程度地受到影响。如考生优秀学 生干部、党员、劳动模范、受过什么大奖或有什么突出的 才艺、特长。 光环效应 　　挪威人喜欢吃沙丁鱼，但市场上只有一个老鱼翁的沙丁鱼才是 活的，于是很卖得，价又高，其原因：在鱼槽中放一条鲶鱼，鲶鱼 入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动。沙丁鱼发现异已分子后，也会紧张，加速运动，如此以来，渔船回港后，沙丁鱼是鲜活的。 鲶鱼效应 　　运用：如运用人事管理上，新人中途介入，会对团队产生激励 作用，促进团队竟争，激发团队活力。比如足球队现象。面试时的 运用，某问题多数考生的思路大同小异。而一个考生的视角独特、 观点新颖。那么他就是老鱼翁了，卖高价（得高分）。 　　美国心理学家罗森塔尔考察某校，随意从每班抽出3名学生， 共18人交给校长，并极为认真地说：“这18 名学生经过科学测定全 部是智商性人才。”过半年罗又来学校，发现这18名学生进步很大，超过一般，再然后这18人在不同岗位成绩斐然，这一现象就是期望心理中的共鸣现象。 罗森塔尔效应 　　运用：国际上人事管理运用很广泛，我们在不自觉地运用。面 试时心理暗示的作用很重要。上司一句，你很有潜质，我看好你，好好干。或者一个肯定的微笑……自信法就是这个道理 　　举止仪表大方、自然，衣着得体。可得举止仪表较高 分。反之，不仅举止分被扣，同时评委的印象，差，可能 用挑剔的目光打分。如有的考生太随便进考场，很张扬地 挥手（考官辛苦了）然后抱拳（请多关照），首长气派、 江湖气味。当然长得标志，形象好.气质佳，多得一、二分，也属正常，爱美之心人这皆有。回头率原因 形象效应 　　面试抽签确定顺序，一是两头两尾位置。大家知道第一名考生得分是把标子，起标杆作用。后面的考生，评委疲倦。二是前面考生的水平如你是8号考生，6、7号的面试水平低，评分时同等条件对你有利，反之则相反。 顺序效应 　　美国麻省理工院教授洛伦兹利用计算机研究“长期天气预报”问题时发现，初始条件极微小的差异，也会导致计算结果的很大不同，预测天气时，输入的初始条件通常是保留主要因素，忽略次要因素，但那些被忽略的次要因素却可能对预报结果产生重大影响。致使长期的天气预报难以准确获得。洛伦兹将此比喻为：“一只小小的蝴蝶在巴西上空扇动翅膀，可能会在一个月后的美国得克萨期洲引起一场风暴”。这就是混沌学中著名的“蝴蝶效应”。 蝴蝶效应 　　运用：人事方面。管理者不能忽略细节，必须尊重员工、关心员工，把握好员工的生理、心理、等变化，推行人性管理，以人为本，给员工细致入微的关怀，避免员工不断累积的不满情绪制约事业的发展，让员工身心健康，精神愉快地工作。在面试方面。考生要注意细节。比如，你说你的不足是打不开情面，假如你考的是法官，那就完了。进来乱吐痰，乱丢纸张等。 　　这是评委的问题，考生的计分方法是取掉一个最高分，一个最低分，那么如果你第一次的分被取掉，无论高低都要求一把尺子量到底。但我们有的评委怕总是被枪毙，没面子，居中保险。 居中效应 　　回答问题要诚实，如有的主考官，为放松下考生的紧张情绪，面带微笑说：不要紧张，没关系，放开说。我一点也不紧张，很轻松，说话时脸上布满虚汗。这时评委们如果不相信，考生不诚实；如果相信，天气不热，说话出汗，那这考生可能有问题。 诚信效应 结束语 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 ----屈原 当我们离目标越近的时候，往往越是最艰难的时候，越 是需要我们坚持、坚强、坚韧的时候，越是需要我们奋 力一搏的时候。 我们坚信天道酬勤！我们坚信有心人天不负，有 志者事竟成！！我们坚信自己一定成功！！！ 谢谢大家！