第四章社会认知技术分析.ppt

比如A者与B者，二者的特征如下： 4.中心品质模式 在印象形成过程中，人们往往忽略一些次要的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。 真诚、热情是积极的中心品质， 虚伪、冷酷是消极的中心品质。 一般来说，中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况。 妆 前 首因效应的启示： 1.重视与人交往时留给别人良好的 第一印象。“一个人永远不会有第二次机会给人以第一印象。” 2.防止首因效应偏差。人际交往中提醒自己注意新信息，不要形成不成熟的印象。 近因效应的启示： 1.近因效应有改变第一印象的作用。所以在人际交往中除了要给人留下良好的第一影响外还要在以后的继续交往中保持始终如一，才能建立良好的人际关系。反之如果在交往中给人留下的第一印象不太好，可通过后继的交往活动表现自己良好的一面，以帮助改变第一印象，从而赢得良好的人际关系。 2. 在与人交往中，既要看他的过去更要看他的现在。 案例分析： 妈妈对孩子说： 1.“ 怎么回来的这么晚，担心我死了。” 2.“担心我死了，怎么回来的这么晚。” 试析这两句话的意思——孩子的感受？ 特别启示：注意说话的表达方式——惩罚之后莫忘安慰 如何理解首因效应与近因效应的并行存在的现象？ （1）卢钦斯认为，在关于某人的两种信息连续被人感知时，人们总倾向于相信前一种信息，并对其印象较深，即此时起作用的是首因效因；而在关于某人的两种信息断续被人感知时，起作用的则是近因效应； （2）也有人指出，认知者在与陌生人交往时，首因效应起较大作用，而认知者与熟人或是亲近的人交往时，近因效应则起较大作用。所以近因效应是婚姻杀手，很多人往往因为一点点小摩擦而离婚，就是因为这个在起作用。 二、晕轮效应 晕轮效应的内涵：对一个人形成了某种印象后，这种印象会影响对其他特质的判断，人们会习惯以与这种印象相一致的方式去评估其所有的特点。 H.凯利的实验（1950年 ）： 热情：老师有同情心、体贴人、有社会能力、富有幽默感等， 冷酷：认为老师严厉、专断 社会认知中晕轮效应是一种普遍倾向： ——一俊遮百丑，爱屋及乌，情人眼里出西施。 ——惊讶于明星的丑闻 ——俄国著名的大文豪普希金 预言自动实现效应的启示： 赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为。 第四节 归因与归因理论 一、归因的概念 归因：是指根据有关的外部信息、线索判断人的内在状态，或依据外在行为表现推测行为原因的过程，也称归因过程。 韦纳认为，每一维度对动机都有重要的影响： 在内外维度上：如果将成功归因于内部因素，会产生自豪感，从而动机提高；归因于外部因素，则会产生侥幸心理。将失败归因于内部因素，则会产生羞愧的感觉；归因于外部因素，则会生气。 在稳定维度上：如果将成功归因于稳定因素，会产生自豪感，从而动机提高；归因于不稳定因素，则会产生侥幸心理。将失败归因于稳定因素，将会产生绝望的感觉。将失败归因于不稳定因素，则会生气。 在控制性维度上：如果将成功归因于可控因素，则会积极的去争取成功；归因于不可控因素，则不会产生多大的动力。将失败归因于可控因素，则会继续努力；归因于不可控因素，则会绝望 将失败归因于内部、稳定、不可控时是最大的问题，会产生习得性无助。因此，韦纳总是强调内部、稳定和可控性的维度。 心理学家概括了在面对失败是人们常采用的三种消极的归因方式： 一是向外归因：遭受失败是首先怪罪外部原因，推卸自身应该并能够承担的责任。 二是向稳定因素归因：认为导致失败的因素是不可改变的。 三只不可控因素归因：认为自己是不能够对导致失败的不利因素有所作为的。 积极的归因风格的主要特点是： 向内部归因：遭受失败时首先反省自己应该承担的责任。 向不稳定因素归因：坚信矛盾可以解决，问题性质可以改变，自身能力可以提高。 向可控因素归因：主要考虑自己可以或者能够直接或间接转变的那些因素。 案例：玛丽为什么对小丑的表演发笑 （五）异常条件聚焦模型 逆向标准是指当人们要确定某种因素X会不会是某种结果Y的原因时，他们就会提出一个逆向的间题:没有X，Y会不会产生，若没有X，Y不会产生，那么X就是Y的原因。 对照标准是指人们通过将待解释的目标事件(如，雇员的失败)和没有发生该事件的背景事件(如，其他雇员的成功)加以对照来直接确定目标事件和原因的。在目标事件和背景事件之间不同的特征就是可能的原因解释。 复习思考题 名词解释：社会认知、印象形成、印象管理、首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板印象、归因、基本归因偏差、活动