提高办事能力概述.docx

一、1、良好的人际关系，与有效的沟通;没有沟通就没有事情的最终结果。2、不要拖拉，这一条特关键，一拖泥带水就是一个不好的结果，3、分清主次，本来是一件大事，一件小事，你先做小事，后做大事，结果，导致大事没有做出，小事没有做好，4、头脑的清楚，对每一件事情要分仔细，确实需要那么帮助，有的事情不是你一人做到的，要学会请示上级，得到上面的支持，5、不要私自决定某一件事，不然的话，你自己搞定不了，还要受到上级的批评，6、最后一条，做好事情以后，要报告上级，不要让他追着你的屁股问事情，以免在他心中认为，不追你不做。7、还要细心，多多考虑事情的结果好坏。8、列出一周的计划，一个表格的形式，要投入。最后，只要你不拖，就完成了一半，祝你开心!二、高超的办事能力是一个人综合素质的集中体现，《提高办事能力的11种方法》将教你如何提高办事能力，如何处理各种关系，让你在办事时不再怵头，轻松找到门路。第一章注意形象工程——让人一见面就喜欢你孔子曰：“以貌取人，失之子羽．”然而对于现今的大多数人来说，外在形象的好坏已成为关乎办事成败的关键因素，树立良好的形象，举手投足、一言一行之间尽显魅力，不仅是人际交往的第一步，更是成功办事的基础1．第一印象很重要2．衣着服饰要得体3．能说会道，言谈得当4．说话的要诀和禁忌5．行为举止有礼貌6．微笑是敲门砖7．魅力从何而来8．怎样让人记住自己9．让人喜欢并不难第二章把握说话艺术——能说会道才能把事办好有位哲人曾说过：“世间有一种途径可以使人很快完成伟业，弄获得世人的认可，那就是优秀的口才，”语言能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。会说话的人，能利用巧妙的话语，将别人的思想引向自己的思路；不会说话的人，在办事过程中，会处处碰壁．想把事情办好，就要在语言上下功夫，只有能说会道，做事才会更灵活，事情才会越办越顺1．忠言不逆耳，难事不难办2．看人说话，对症下药3．拒绝他人，要掌握尺度4．揣摩对方心思，扣动他人心弦5．说话要抓住关键，紧扣主题6．用暗示改变对方的行为7．巧妙使用“模糊语言”8．该说的留一点，不该说的莫开口9．巧妙周旋，由被动变主动10．场面话该说还要说第三章拓展人脉关系——公关办事的重中之重人脉是成功的基础，是办事时最可依赖的凭仗。好莱坞有句话说：事情的成功，不在于知道了什么或者能做什么．关键在于认识什么人。卡耐基也说．成功只有15％是依靠专业技能，而85％要靠人际关系。会办事的人懂得人脉关系的重要性，他们在办事之前，早就精心为自己打造了一个四通八达的人际关系网络，使自己能在公关办事中轻松自易，无往不利1．人脉是成事的关键2．播种感情，收获关系3．人际往来不可厚此薄彼4．先做朋友后办事5．结交贵人，背靠大树好乘凉6．想办法接近大人物7．靠水吃水，靠山吃山8．连点成线，扩大交际圈9．捕鱼还需补网，人际关系常维系10．人情如储蓄11．常和朋友联系，悉心呵护网中鱼12．交友不势利，冷庙也烧香第四章搞好应酬往来——公关办事的软链接交际应酬是人们生活中的重要环节，礼尚往来是公关办事中不可缺少的部分。古人云：“投之以桃，报之以李。”要想办事顺利，就要掌握交际应酬的学问，懂得礼尚往来，这样才能在交际应酬中表现得恰到好处，赢得别人的好感。1．今天栽树，他日乘凉2．有“礼”走遍天下3．锦上添花不可少，雪中送炭价更高4．交际看时候，应酬看火候5．给人面子，就是给自己面子6．登门拜访有学问7．请客吃饭有窍门，安排席位讲技巧8．酒桌应酬讲技巧9．给别人戴花，别过分显露自己10．记住别人的长处，发现对方的需要第五章看环境抓时机——成事需要时机和环境第六章心态好有耐性——好事多磨办事要肯下功夫记住凡事都是持久战。第七章找方法用谋略——用自己的智慧闯出一条路子第八章敢于推陈出新——在老套路中寻找新突破第九章用舍来收获得——丢车保帅有失必有所得第十章办事因人而异——对不同的人用不同的策略第十一章凡事有个原则——办事禁忌一定要注意提高办事能力的最高境界，就是最后他离不开你，你不可被取代。你的核心竞争力。一定要认清楚现实，他是你的首长和上级，你就是应该帮他办事，这是你的职责。如果对这个前提都认识不清，后面的更难维系。要急领导之所急，想领导之所想。三、一、办事的原则遇事要快。周密细致。勇于负责。严守规章。二、办事的方法。1.准确领会意图。复述式。请教式。例证式。2.精心设置预案。3.及时协调关系。摆正位置，对事不对人，语言得体，平心静气。4.分清主次缓急。5.主动反馈信息。件件有着落，事事有回声。耗时较长要及时汇报进展。把握不准，要及时请示报告，不要自作聪明。使领导心中有数，对不清楚、不满意的地方，适当补救措施。三、办事的注意事项1.积极主动，取得领导的信任和支持。办事人员要取得领导信任，知识能力固然重要，但第一位的则是高度的责任感和对事业的忠诚，