制造型企业ERP系统实施评价地研究论文.docVIP

南京航空航天大学硕士学位论文  摘  要  企业资源计划系统体现了当今世界上先进的企业管理理论，并提供了企业信息化集 成的优秀方案。它将企业的物流、资金流、价值流、业务流和信息流统一起来进行管理， 对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、方法（生产技术）、信息和时间等各项资源 进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业现有资源取得更大的经济效益，科学、 有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体工作。 本文对制造型企业 ERP 系统实施的评价进行了较为系统和深入的研究。主要成果表 现在： (1) 关于 ERP 系统实施的评价，目前国内外研究的重点基本上为 ERP 系统实施后的 绩效评价，即利用各种方法从不同角度评价系统实施后对企业所产生的影响。本文把 ERP 系统在制造型企业内实施的评价分为实施过程中的评价和实施后评价两部分。本文对两 部分都进行了较深入的研究。 (2)对于 ERP 系统实施过程中的评价，从实施过程中的成效和实施关键成功因素建 立评价指标体系。根据制造型企业的特点，对于关键成功因素具体的五个方面：管理/ 组织、流程、技术、数据和人员，建立详细的次级指标。利用灰色关联度评价方法建立 模型，进行实施过程中的评价。动态地分析各关键成功因素对实施的影响，从而提高系 统的实施成功率。 (3)根据平衡计分卡的思想并从竞争优势的角度出发，从财务、客户、内部业务过 程、学习与成长以及竞争优势五个方面建立 ERP 系统实施后评价的指标体系。利用模糊 评价方法与灰关联相结合的综合评价方法建立模型对系统实施后整体效果进行评价。从 整体上评价制造型企业实施 ERP 系统所产生的效益。 上述研究结果在 ERP 系统实施过程中可以分析各关键因素对实施成效的影响程度， 便于企业合理调整进行实施控制；在实施后可以用于评价 ERP 系统对企业产生的整体效 益。 关键词：企业资源计划，制造型企业，实施，评价，信息化 i 制造型企业 ERP 系统实施评价研究 ABSTRACT Enterprise Resource Planning(ERP) system incarnates the advanced enterprise management theory, and supplies the excellent blue print of enterprise informationization integration. It manages the enterprise by unifing the material flow、capital flow、value flow、 operation flow and information flow, balances the enterprise’s human resource、capital、 material、equipment、technique、information and time ,makes use of the existing resources furthest to obtain more economy benefit, and manages the enterprise’s human、wealth、 substance、manufacture、supply and sales effectively. The theory and method of ERP system implementation evaluation in manufacturing company are researched comparatively deep and systematically in this paper. The achievements are as follows: (1)The ERP system implementation evaluation studies now basically focus on the performance evaluation after the ERP system implementation, estimating the impacts on companies using some methods from different point of view. It is mentioned that there are tow parts about the ERP implementation evaluation in manufacturing companies: evaluation in implement