《中小企业管理》 末复习材料.docVIP

01、创业者要具备的素质及能力： 素质：1.身体素质，2.心理素质，3.道德素质，4.政治素质，5.知识素质，6.能力素质。 能力：创新精神和能力，冒险精神，决策能力，预见能力，应变能力，管理能力，社交能力。 02、创业机会来源： 1、问题，2、变化，3、创造发明，4、新知识、新技能的产生，5、竞争，6、顾客的差异。 03、创业计划书的核心部分是：摘要。 正文是主体部分。 04、家族企业 1、家族企业的含义：在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的大部分股权，拥有公司的所有权，并且参与管理。这样的企业就是家族企业。 2、家族企业的特征：（1）目标与利益上的一致性。（2）以创始人为核心组成家族企业的决策中心（3）经营管理过程中更多地体现人文主义色彩。 3家族企业的优势：（1）创业成本较低（2）企业内部易于建立较高的信任度（3）创业者是企业的主要管理者，对核心企业和核心业务较熟悉（4）更加注重企业的长期发展 4、家族企业的劣势：（1）很难吸纳并且留住家族之外的优秀人才（2）在人事安排方面常常因人设事 （3）所有权和经营权相结合 05、特许加盟 1.许经营的含义 特许经营是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。特许人与受许人之间的签署的合同就是特性经营协议。 2.特许经营模式的类型（1）按特许经营的内容划分：产品商标型和经营模式特许型（2）按特许双方的构成划分：制造商和批发商、制造商和零售商、批发商与零售商、零售商与零售商（3）按授权特许权的方式划分：单体特许、区域开发特许、二级特许和代理特许等类型单体特许：是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。区域开发特许：是指特许人赋予受许人在规定区域、规定的时间开设规定数量加盟网点的权利。 3. 二级特许，是指特许者赋予被特许者在指定区域销售特许权的权利。 优点： 1、扩张速度快； 2、特许者没有管理每个加盟者的任务和相应的经济负担； 3、二级特许者可根据当地市场特点改进特许体系； 缺点： 1、把管理权和特许费的支配权交给了二级特许者； 2、过份依赖二级特许者，特许合同的执行没有保证； 3、特许收入分流。 06、经销和代理 1.经销:(Distribution)是指在贸易中是指经销商按照约定条件为国外供货商销售产品。双方订立协议或相互约定，由供货商向经销商定期、定量供应货物，经销商在市场上销售。经销商与供货商之间也是买卖关系，经销商必须自垫资金购买供货商的货物，自行销售，自负盈亏，自担风险。（低买高卖，赚取差价，风险大） 2.按经销商权限的不同，经销可分为： (1).包销,是指经销商在规定的期限和地域内，对指定的商品享有独家专营权。 (2).定销,经销商不享有独家专营权，供货商可在同一时间、同一地区委派几家商号来经销同类商品。 3.代理商 代理商（Agents）是代企业打理生意，而不是买断企业产品的，是厂家给予商家佣金额度的一种经营行为。所代理货物的所有权属于厂家，而不是商家。因为商家不是售卖自己的产品，而是代企业转手卖出去。所以“代理商”，一般是指赚取企业代理佣金的商业单位。(对于一些国外企业来讲代理商是比较常见的，国内企业多青睐于经销商。) 07、购买现成企业（简答题） 1、优点： 创业成本较低；企业继续运转有基础；减少了很多不确定因素的发生；一些现成的资源可以利用；有时还可以享受国家相应的优惠政策。 2、缺点： 如果原企业在消费者中的形象较差，那么，短时间内很难扭转这种不利的局面；原企业的一些遗留问题需要处理；已形成的文化很难改变，原有职工的安置也较麻烦；如果原企业效益较低、资信度较差，会增加贷款的难度。 08、私营企业 1、三种类型：（1）独资企业。指一个投资经营的企业。独资企业投资者对企业债务负无限责任。（2）合伙企业。是指二人以上按照协议投资、共同经营、共负盈亏的企业。合伙人对企业债务负连带无限责任。（3）有限责任公司。是指股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。 在私营企业的三种类型中，只有有限责任公司可以依法取得法人资格，而私营独资企业和私营合伙企业都不符合企业法人条件，不能取得法人资格。 09、三资企业 1.在中国境内设立的中外合资经营企业、中外合作经营企业、外商独资经营企业三类外商投资企业，称为三资企业。 2.中外合资企业，又叫中外合资经营企业。是指外国公司、企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，经中国政府批准，在中华人民共和国境内，同中国的公司、企业或其他经济组织共同投资、共同经营、共担风险、共负盈