2015年度质量信用报告.docVIP

2015年度质量信用报告 新疆绿华糖业有限责任公司 二0一五年九月 前 言 一、编制规范 （1）报告内容客观性声明： 报告客观真实反映企业在报告期内质量诚信体系建设的基本情况。 （2）报告组织范围： 新疆绿华糖业有限责任公司。 （3）报告时间范围: 2015年1月1日至12月31日。 （4）报告发布周期： 新疆绿华糖业有限责任公司质量信用年度报告。 （5）报告数据说明 本报告披露的财务数据与年报有出入，以财务报告为准，其他数据来自公司内部统计，报告涉及的货币以人民币作为计量。 （6）报告获取方式： 本报告以印刷版和电子版两种形式发布。 二、总经理致辞： 由于受到国际国内糖价的影响，2015年国内食糖价格下跌，行业环境变幻莫测、竞争加剧。面对诸多不利的外部环境，对于新疆绿华糖业有限责任公司来说是挑战，更是创新经营、实现可持续发展战略契机。公司始终坚持产品质量是企业生命线的原则，努力实现“优质高效、诚信守约、持续改进、顾客满意”这一质量方针。经全体干部员工齐心协力、精诚团结、生产平稳运行，产品质量不断提高。 三、公司简介： 新疆绿华糖业有限责任公司是兵团第四师下属的工业企业之一。位于东方小夜曲《草原之夜》的故乡—可克达拉境内，距新疆最大的公路边境口岸—霍尔果斯口岸23公里，距清水河经济开发区9公里，紧靠312国道，在农产品加工出口、项目资源开发、对外经济贸易、招商引资等方面具有得天独厚的地缘优势。 公司目前以制糖为主业，员工总数442人，日处理甜菜4000吨，年产白砂糖5万吨，产颗粒饲料1.8万吨，截止2014年底公司总销售收入21567万元。公司生产的霍尔果斯牌白砂糖获国家农业部绿色食品A级产品证书、新疆名牌产品、新疆著名商标。 新疆绿华糖业有限责任公司组建以来，认真坚持“内抓管理、外树形象、把握机遇、开拓创新”，以全新的科学经营理念，牢固树立质量意识、成本意识和服务意识。公司战略目标是逐步发展为国内领先、拥有知名品牌和核心技术、综合科技能力的食糖产业公司，立志为国家、全疆的经济发展承载应有的历史使命。 目 录 1. 企业质量理念………………………………………………… 1 2. 内部质量管理………………………………………………… 1 2.1质量管理机构………………………………………………… 1 2.2质量管理体系………………………………………………… 3 3. 企业质量诚信………………………………………………… 5 3.1质量诚信管理………………………………………………… 5 3.2质量文化建设………………………………………………… 6 4. 企业质量基础………………………………………………… 7 4.1企业产品标准………………………………………………… 7 4.2企业计量水平………………………………………………… 7 4.3认证认可情况………………………………………………… 7 4.4特种设备安全管理情况……………………………………… 7 5. 产品质量责任………………………………………………… 8 5.1产品质量承诺………………………………………………… 8 5.2产品召回情况………………………………………………… 9 5.3 “三包”责任……………………………………………… 10 5.4 质量奖励………………………………………………… … 10 6. 质量风险管理………………………………………………… 10 6.1质量投诉处理………………………………………………… 10 6.2质量风险监测………………………………………………… 10 6.3应急管理……………………………………………………… 10 7、报告结语…………………………………………………… … 111、 企业质量理念 在全球经济一体化的今天，质量已成为企业的核心竞争力和战略重心，质量的重要性越来越凸显出来。在日益竞争激烈的市场环境中，必须依靠质量。因此公司提出““优质高效、诚信守约、持续改进、顾客满意”这一质量方针，质量的不断提升作为公司持续改进最为重要的工作。 质量理念是企业质量文化的核心部分，质量理念塑造了企业的质量形象，促使企业、员工、产品都以一种高质量的形态展现在社会中。 2.内部质量管理 新疆绿华糖业有限责任公司总经理直接负责企业的质量决策，管理者代表协助总经理抓好公司产品质量、工艺调整、新产品开发等工作。公司产品质量管理机构为质检部，质量管理机构相关人员的职责权限如下： 2.1质量管理机构； 2.1.1 质量管理者代表职责 2.1.1.1按ISO9001：2008质量管理体系标准的要求实施，保持和持续改进质量管理体系； 2.1.1.2负责公司内部质量管理体系审核的组织工作，向总经理报告质量管理