旅馆酒店前台实习报告 (共4篇).docVIP

  • 30
  • 0
  • 约1.58万字
  • 约 29页
  • 2016-08-19 发布于贵州
  • 举报
旅馆酒店前台实习报告 (共4篇)

旅馆酒店前台实习报告 (共4篇) 旅馆酒店前台实习报告酒店前台实习总结 院系:华南师范大学南海校区专业:酒店管理姓名:李泳基学号:20114057026实习单位:玫瑰假日酒店实习时间:2015-6-20至2015-9-20一、实习基本概况作为一名酒店管理专业的毕业生,应聘到玫瑰假日酒店距今已经有了一段时间,回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。酒店开业时间2015年6月20日,楼高9层,共有客房总数118间(套),标间面积20平米。酒店所在区域人口密集,商业发达,交通便利,到火车东站及汽车总站只需10分钟车程。。我被分配到前台工作,虽然相对于餐厅和客房我更喜欢前台接待的工作,但我很忐忑,我不知道我能否胜任这份工作?总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台人员的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档