组织的心理氛围.ppt

第九章 组织的心理氛围 “人类因梦想而伟大， 企业因文化而繁荣” 企业文化决定着企业的性格，而企业性格左右着 员工的发展空间 同心无敌 第九章 组织的心理氛围 整个企业悄无声息的垮掉 职场氛围与公司潜规则 第九章 组织的心理氛围 氛围的形成——公司潜规则的形成 笼子里养着五只猴子，然后在笼子中间挂一个香蕉。猴子因为喜欢吃香蕉，所以就争着去够，但是笼子上安装的喷水器立即喷向所有猴子，如果有哪只猴子试图去够香蕉，则所有的猴子都要遭受被淋湿的痛苦。 后来，一旦有猴子蠢蠢欲动想够香蕉，其他猴子便暴打它一顿，到最后几乎所有的猴子都被打过，大家一致认为够香蕉就会带来淋湿的后果。不能试图去碰香蕉成为这个群体中的行为准则，当饲养员用一只新猴子换了一只老猴子之后，新猴子试图去够香蕉的举动被所有的猴子惩罚了，它莫名其妙地看着这个群体，不知道自己哪里错了，当它有够香蕉的举动时就被暴打惩罚。饲养员逐一换掉了原来所有的猴子，但是新的猴群中每个猴子都因为试图够香蕉而被暴打过，从此，不能试图去够香蕉成为这个群体中的潜规则。　 第九章 组织的心理氛围 氛围的形成——公司的潜规则 某君新到一家公司，从入门的第一天起就下定决心好好干，一定要混出个人模狗样来，信誓旦旦。 进门的第一天，九点过后，同事们陆陆续续进来，一般的是迟十几分钟，有的迟近半个小时。中午吃饭一小时，一点二十分才有同事陆续从外面吃饭归来。以电话行销为主的部门几乎听不到打电话的声音，每个人座在电脑前，MSN、QQ兴致正浓，还有的看股票的走势图、网上小说，无形中给那位朋友很大影响。进公司第四天的下班后，好心的同事把公司的历史、来龙去脉、人际关系等细枝末节给描绘了一番，令这位本来准备好好干的朋友“一下子掉到了井底”，新人冲天的干劲消失了大半，只好随大流混吧，不知道公司和自己的前途在那里，跟着迟到和聊天，电话打多了，同事眼睛看着你，你总得和公司的整体氛围相符吧，不能太离谱。 第九章 组织的心理氛围 红灯时只要前面的人站着等绿灯，后面的人会站在那里跟着等，但只要前面的行人闯了，后面的人自然跟着闯，不然嫌自己太傻了。后来交警出了罚款条例：行人闯红灯，一群人闯时只罚第一个带头闯的，给人以警示。 上海晨报和网上关于——行人闯红灯的行为， 第九章 组织的心理氛围 一、组织心理氛围的内涵及构成要素 二、组织心理氛围的核心内容 三、如何营造良好的组织心理氛围 四、如何提高组织的凝聚力和向心力 第九章 组织的心理氛围 一、组织心理氛围的内涵及构成要素  第九章 组织的心理氛围 一、组织心理氛围的内涵及构成要素 2、构成要素 （1）组织成员的集体意识 （2）组织成员的主人意识 （3）组织成员的公众意识 第九章 组织的心理氛围 二、组织心理氛围的核心内容 组织心理氛围的核心内容： 1、组织的凝聚力 2、士气 3、由员工对组织的认同感和归属感形成集体意识 4、由员工对组织的认同感和归属感形成主人意识。 第九章 组织的心理氛围 1、组织的凝聚力 也叫组织内聚力、组织团结力，既包括组织对成员的吸引力，也包括成员对组织的向心力以及成员之间的相互吸引力。组织凝聚力是一种复杂的心理现象，包括认识、情感、行为和个性、人际关系等成份。凝聚力是增强组织功能、实现组织目标的不可缺少的条件，表现为组织克服困难和创新的能力。 第九章 组织的心理氛围 一些研究的结果 人们认为有效的工作群体凝聚力很高。 ?凭直觉，我们会认为，在完成相同的任务时，那些内部冲突较多、群体成员之间缺乏合作精神的群体，在完成工作任务时，不如那些群体成员协调一致、群体成员相互喜欢的群体有效。检验这种直觉的研究主要集中在群体凝聚力(cohesiveness)的概念上。 所谓群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。接下来，我们就来考察影响群体凝聚力的几个因素，以及群体凝聚力对群体生产率的影响。 第九章 组织的心理氛围 影响群体凝聚力的因素——一些研究的结果 群体成员在一起的时间 加入群体的难度 群体规模 群体成员的性别构成 外部威胁 以前的成功经验等。 第九章 组织的心理氛围 影响组织凝聚力的因素 （1）群体成员在一起的时间 如果你很少有机会看见别人，或没有机会与他们交往，那么你多半就不会被别人所吸引。因此，人们在一起的时间长短，影响相互之间的凝聚力。如果人们在一起的时间比较多，他们就会更加友好。他们会自然而然地相互交谈，作出反应，相互打招呼，并进行其他交往活动。而这些相互作用通常又会使他们发现大家共同的兴趣，增强相互之间的吸引力