(参考)车辆进店检查与推广技巧.pptVIP

应对案例 客户：“我再考虑考虑吧” 销售员：我相信您是一个非常慎重的人，那么你能告诉我您还有什么顾虑呢？是产品/项目的售后，还是本公司的信誉，还是…… 客户：“这个真皮保用的时间能不能再长一点？” 销售员：“看来你很在行,对于私家车主来说,一套原厂真皮使用三年也就应该换了,我们这里保用五年,已经完全符合您的要求了，这种真皮是澳洲皮，舒适耐用，没有有害物质，相对国产皮、PU皮来讲质量会很不错，一些贴膜皮使用时间更短，且有大量甲醛和有害物质，而舒适健康才是您更需要的呀” 东昊汽车养护中心 汽车新 生 活 尽在丽车坊 应对案例：我想贴3M的膜 一个建行龙卡客户欲贴太阳膜，以前曾使用过3M的膜，本次还想再贴3M的膜 您是本店销售员或服务顾问，我们没有3M的膜，您如何将我们的陶瓷膜卖给他/她？ 如何去做？ 东昊汽车养护中心 汽车新 生 活 尽在丽车坊 不断重复强调本店的优势 我们的所有产品货真价实，产品质量肯定保证，而且有完善的售后服务 店内员工都经过专业培训，保证服务品质 我们的报价非常合理 我们的后续服务 东昊汽车养护中心 汽车新 生 活 尽在丽车坊 如何克服顾客价格异议？ 价值 价格 为什么顾客到每家门市里总是要讨价还价？ 什么样的店里她/他们不会侃价？ 东昊汽车养护中心 汽车新 生