中国在线旅游的“相杀相爱”.docVIP

中国在线旅游的“相杀相爱” 　　中国在线旅游的开始要从17年前说起。1999年，梁建章、沈南鹏、季琦和范敏创立携程旅行网，以“鼠标+水泥”的方式开始提供机票、酒店、旅游度假、商旅产品预订。随后艺龙（1999年）、同程旅游（2004年）、去哪儿（2005年）等后来的行业龙头纷纷建立，中国在线旅游的序幕正式拉开。 　　从携程、艺龙“二分天下”到“群雄争霸” 　　彼时，“机票+酒店”预订是在线旅游公司角逐的重要战场。早期的市场是携程和艺龙二分天下的局面。在快速增长的用户数和资本的助力之下，携程和艺龙分别于2003年和2004年在美国纳斯达克上市，开启了他们所代表的中国在线旅游公司的资本故事。 　　在台前大佬们纷纷上市的风光之中，后起之秀也应运而生。先是2004年，在苏州大学一间9平方米的教工宿舍里，“草根创业”的同程旅游悄悄起步;2005年，去哪儿带着国际创业团队的豪华阵容也杀入在线旅游市场。 　　“在公司最初发展的几年，我们都是悄悄发展，就是低调、再低调，千万不要引起携程的关注。如果‘老大’关注到我们，只要给酒店发通知说不和我们合作，公司就死掉了。”同程旅游创始人、CEO吴志祥向《中国经济周刊》记者回忆起公司起步的日子。 　　2006年1月，将公司带入正轨的携程CEO梁建章宣布退隐幕后，开始了他的赴美求学之路，而这一走就是7年。 　　在7年时间里，彼时的“小弟们”发展迅猛，甚至逐渐有了逆袭之势。去哪儿用垂直搜索开始分流携程的流量优势，尤其在机票和酒店业务上为用户提供了更多的选择;“万年老二”艺龙似乎也找到了突破口，集中发力酒店预订和团购业务;同程旅游则发力景点门票业务，后劲和潜力都不容小视。 　　2011年，因为去哪儿在汇聚线下机票供应商和用户体验方面的优势，百度与去哪儿结成同盟。2011年6月24日，百度对外披露，以3.06亿美元现金获得去哪儿62%的股份。百度投资之后，无论从流量导入还是现金流上都为去哪儿的发展增添了弹药。 　　而2012年携程的年报业绩并不理想，虽然2012年公司营业收入为42亿元，相比2011年增长19%，但净利润为7.14亿元，相比2011年大幅下滑34%。 　　根据2013年1月艾瑞咨询监测的数据，去哪儿以7474 万月访问人次高居旅行类网站榜首，移动客户端“去哪儿旅行”更是拥有超过3400万的激活用户量。 　　2013年11月去哪儿在纳斯达克上市，百度两年前投资给去哪儿的3.06亿美元在当时价值17.48亿美元，账面收益高达471%。 　　这一次，“老大”携程再也坐不住了。 　　 　　一段“暗无天日”的价格战时代 　　2013年2月，梁建章再度回归携程担任携程董事会主席兼CEO。回归后的梁建章发起了向对手们的挑战。 　　携程很快启动了成立12年以来的首次大规模低价促销。按照计划，携程将在一年时间内投入5亿美元（约合32亿元人民币），在酒店、机票、旅游度假领域打一场真正的价格战。业内人士分析，彼时的那场“战役”中，艺龙和去哪儿是携程首要的攻击目标，但是主攻景点门票市场的同程旅游也无法幸免地卷入其中。 　　当年，艺龙也是第一时间便加入了“战斗”。彼时艺龙的CEO崔广福曾公开指竞争对手携程“三分之二酒店比艺龙贵10%”，并与携程CEO梁建章在微博上“约架”，要求比促销力度和价格。作为当时的行业“老二”，崔广福不止一次对媒体表示，“在酒店预订领域必须要做行业第一，行业第二没有未来。” 　　于是，每天数千家酒店在客户端提供幅度高达30%到50%的额外折扣，而截至2013年第三季度，艺龙已连续5个季度亏损，2013年全年亏损额突破亿元。 　　与此同时，作为行业“老大”的携程同样遭受重创。携程自2011年第四季度到2013年第一季度间净利润连续6个季度大幅缩水。 　　面对“武装到了牙齿”的携程，同程旅游CEO吴志祥也紧急召开“誓师大会”，拿出9000万元，被动卷入价格战。去哪儿则宣布投资3000万美元打造旅游智能化服务平台。驴妈妈声称已准备好5亿元现金补贴门票，表示与携程“死磕到底”。 　　一时间，在线旅游市场硝烟弥漫，曾经出现“哈尔滨冰雪大世界”票价300元，携程优惠价288元，返现288元;驴妈妈网上优惠价288元，返现300元，亏本12元;同程旅游优惠价288元，返现250元。 　　 　　2013年与2014年，中国在线旅游业深陷价格战、口水战的硝烟中，尤其到了2014年第四季度，携程再次亏损，这也标志着行业内几大巨头全面进入亏损状态。携程2014年第四季度财报显示，携程首次单季度亏损3600万美元，而同一季度去哪儿亏损超过了1亿美元。 　　对于这段“暗无天日”的价格战历史，直到现在不少业内人士回想起来都仍然觉得“惊心动魄”。同程旅游CEO吴志祥回忆20