我国出境旅游者风险感知差异及其信息来源偏好.docVIP

我国出境旅游者风险感知差异及其信息来源偏好 　　摘要：本文以我国实际出境旅游者和潜在出境旅游者作为研究样本，通过分析“身体风险”、“时间金钱风险”和“社会心理风险”三大出境旅游风险因子，考察他们对普遍意义上的出境旅游的风险感知，研究“低风险感知市场”、“高风险感知市场”和“两高一低风险感知市场”在人口统计学特征、信息来源偏好等方面的差异，并从目的地营销管理组织的角度提出针对这三类细分市场所应采取的营销对策。 　　关键词：风险感知；中国出境旅游者；旅游信息来源；市场细分 　　中图分类号：F59084文献标识码：A 　　风险和安全问题是国际旅游者主要顾虑的问题之一[1]，出境旅游者对境外风险的感知会影响其旅游行为、改变旅游计划[2]。了解旅游者对风险感知的差异，目的地营销管理组织可以根据不同风险感知类型的游客群体，有针对性地向其传递相关信息，以降低他们所感知的旅游风险程度[3]。另外，将实际出境旅游者和潜在出境旅游者作为一个整体进行研究，可以对我国出境旅游市场进行更有前瞻性地分析与预测。本文拟以我国出境旅游者（包括实际出境旅游者与潜在出境旅游者）作为研究样本，通过分析他们所感知的出境旅游风险因子，研究他们对出境旅游风险的感知，考察不同的细分市场对出境旅游的信息来源偏好是否有显著差异，旨在为旅游营销管理组织更好地了解我国出境客源市场提供参考。 　　一、研究设计 　　（