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互联网企业微创新研究 　　摘要：互联网促进了创新主体由企业、组织等向用户转移。用户参与的微创新改善了消费者体验、丰富了企业创新机制。文章综述了互联网企业微创新的方法和技术，指出近期研究的若干内容和方向，以推动其在国内的研究与发展。 　　关键词：微创新；互联网企业；机制设计 　　一、 引言 　　创新是企业的灵魂。互联网的出现改变了创新的主体，从企业创新为主，到消费者主动参与创新。这使得很多创新不是来自企业，而是来自用户的体验。以前用户购买商品更多是一种被动选择，没有主动权，可是随着互联网及社区的出现，用户的体验变得越来越重要。现在已进入以用户体验驱动、以消费者为主导的时代。 　　推动科技创新已经是“十二五”规划的重要内容，而企业是科技创新的主体，企业传统的创新模式难以适应新时代市场激烈的竞争，也难以满足个性化的消费者需求。开放式创新已经成为理论研究热点，本文基于网络社区的微创新平台对中小企业的创新机制的研究，将为企业进行开放式提供理论依据，促进企业更有效的推进创新。 　　在Web2.0时代，以互动为特性的互联网，网民的声音越来越重要，用户创造内容也越来越受到重视。微创新平台，是集大众智慧的，是企业挖掘大众智慧推进创新的重要平台。然而，目前我国微创新平台的发展时间较短，其商业模式及激励机制有待完善。因而，本文的研究将可以有效的推动微创新的发展及完善，使得微创新平台成为更专业更有效推进创新的平台，使得消费者的智慧得到最大化的应用。 　　企业传统的创新模式，即封闭难以适应时代需求开放是目前企业传统的创新模式，即封闭难以适应时代需求开放是目前企 业传统的创新模式，即封闭难以适应时代需求开放是目前业创新的主题，即将外部资源内化在过程中整合也包含来消费者的创意。 　　随着经济全球化、消费需求的个性化、社会信息生产方式的碎片化，网络社区和移动互联网的日益普及，用户创造内容引致的海量数据逐渐呈现，使企业面临着的创新模式单一化、效率偏低、技术创新与市场需求之间的时滞性等瓶颈问题日益浮出水面。 　　因此Hippel基于创新者与之间的联系将模式细分为用户、制造商和供应三种于创新者与之间的联系将模式细分为用户、制造商和供应三种类型，并指出用户在创新项目中承担了发明者或合作开的角色，提出“用户是创新者”的革命性观点。诸多企业据此纷开始对传统创新模式进行反思，并意识到在产品生和价值创造过程中社会化新及公众参与的趋势日渐明显，即通过与网民群体的密切互动主引导自觉愿地参其业务流程、产品 明显，即通过与网民群体的密切互动主引导自觉愿地参其业务流程、产品设计、市场推广等关键业务环节，并根据其与大规模网民群体之间的协同互动和反馈机制完成技术创新与产品优化等工作，与此相应的基于互联网的新兴创新合作模式――微创新服务应运而生。 　　“微创新”作为一种新的创新模式出现在企业实践中。苹果电脑前CEO乔布斯第一个提出来“微创新”的概念――“微小的创新可以改变世界”，而苹果电脑公司通过应用这种创新模式，成功开发出了一系列经典产品。类似的微创新例子还有很多，如腾讯、360公司基于其软件平台的创新等。 　　然而，目前人们对于“微创新”的了解和研究才刚刚开始，用户参与创新仍存在被动性，如何变被动为主动，使得消费者主动引领微创新是一项非常具有挑战的命题。本课题的研究价值体现在以下两方面：从理论上，继承现有用户参与创新的理论及研究成果，填补了对微创新这种新型模式的研究空白。从实践上，有利于企业有效地生成的大量用户内容，集成用户需求信息和企业产品创新能力，为企业赢得持续竞争优势。 　　本文从文献综述视角出发，梳理微创新研究现状及趋势，为技术商实践提供一定的理论依据。 　　二、 国内外研究现状 　　目前关于微创新的相关研究中，主要侧重内涵、模式与外系等定性表述层次的研究，定量成果相对匮乏。微创新作为聚集大智慧平台，不少实例已经佐证了其价值之所在。针对微创新的理论研究主要是从资源基础理论，资源依赖理论、交易成本理论、创新民主化理论、行为动机理论等角度，指出微创新是企业弥补内部资源的不足，对外部资源的依赖性及在生产成本和交易之间平衡而不能解释如何更加有效的促进微创新平台发展、什么是影响用户参与关键因素、如何更有利网络平台推动企业创新等深入性的问题， 在现有阶段鲜学者对此做出相关定量研究网络平台推动企业创新等深入性的问题。有关互联网企业微创新的研究，主要集中在UGC用户知识共享和用户参与创新两个方面。 　　1. UGC用户知识共享。针对虚拟社区、在线学习社区、维基百科、博客、视频、开源软件以及社会化标注等不同类型平台，学者们对UGC（User Generated Content）用户共享知识的动因，展开了广泛的研究。主要的研究成果如表1所示。学者们基于多种研究