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夯实企业QC小组可持续开展活动的关键基础 　　摘要：本文在概述企业QC小组活动意义、活动现状和针对咨询指导过程中发现的重点问题基础上，.～KQC，J、组持续开展活动的角度，梳理其关键环节，提出夯实活动可持续开展的关键基础，为企业QC小组活动的较好持续开展提供新的技术参考。 　　关键词：夯实；QC小组活动；可持续开展；关键基础 　　中图分类号：F273.2 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-0068-03 　　企业是国民经济的细胞，决定着国家社会经济活动的生机与活力，而企业的发展与国家经济实力增长、人民物质生活水平提高息息相关。经济全球化的形势，市场竞争十分激烈，以质量、技术和人才取胜，已成为企业生存发展、增强综合实力和核心竞争力的根本。一个企业得以生存发展，除有经济实力外，还要有高素质组织团队和员工、知名的产品和品牌、专有的技术、企业文化等，其中开展QC小组活动是调动面最广、灵活性大、能激发员工主动积极创新思维和工作、打造企业品牌的一个有效途径。 　　一、QC小组活动的意义 　　QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以主动创新提高的模式改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作，伴随世界经济的发展，质量含义不断拓展延伸，内容更加广泛和丰富，已成为世界各国质量工作的一个重要组成，世界各地的QC小组活动逐步向多行业和全社会发展，在质量管理工作的作用日趋显著。我国QC小组活动开展自1978年至今的30多年来，已从制造业拓展到了其它行业，在越来越多的领域生根、开花和结果，主动为组织和机构人员素质的提高、人员积极性和创造性的挖掘和发挥，产品和工作的质量改进，节能减排和清洁生产工作的推进，浪费的减少，技术、工艺和流程的改进，经营效益的提高发挥着越来越重要的作用。是企业自我启发式广泛提高质量意识、问题意识及改善意识，集中团队智慧、水平和能力，主动促进企业产品、管理及工作质量改进和提升的重要举措。QC小组活动的自主创新和改进，有利于提高员工学习的自觉性，调动员工发挥聪明才智，提升员工创造性科学思维能力、组织协调能力、发现解决问题能力；有利于改进质量、降低消耗，减少浪费；有利于节能减排、清洁生产；有利于改进优化管理、提高管理水平；有利于开发新产品、开拓新领域、创造新工艺、理顺生产流程、提高经济效益；有利于树立企业的诚信和责任；有利于开拓市场，增加产品市场份额。总之，QC小组活动能较好地建立起基业长青的企业靠员工发展、员工伴企业成长的命运共同体。 　　二、QC小组活动现状和存在问题 　　多年来，在咨询指导过程中发现不同行业活动开展水平大不相同，具体课题完成水平也参差不齐。宏观上，活动开展规模与水平，行业间差距大。自动化程度高的行业、规模大的行业、企业多实行6σ管理、现场管理的企业，QC小组活动成果多、水平高，如汽车、家电和烟草行业等。以汽车行业为例，由于汽车制造产业链长，多个汽车制造子公司跨区域布局，总公司内的QC小组活动面很广，小组间学习、交流机会频繁，员工参与QC小组活动热情高涨，骨干人才数量多，员工QC小组活动能力和水平提高得较快，成果发布和质量信得过班组评选常态性推进。而行业内其他领域的企业，受制于规模影响，QC小组活动覆盖面有限，成果发布数量少，报告反映出的水平、质量工具的合理运用及分析深度等也与汽车行业的报告形成不小的差距。特别映射出QC小组活动在中小非公有制企业中根植能力较弱，与目前我国中小企业数量占中国企业总数99%以上的形势形成较大反差，不利于国家《质量发展纲要》（2011-2020年）的贯彻落实，也让企业产品质量的提高缺少自下而上主动改进及优化的支撑。微观上，现场型、服务型、攻关型、管理型侧重点定位不准，程序执行逻辑思维不够清晰，课题选择过大、选题理由扯的太远，目标设定偏离问题，可行性分析空喊口号，统计工具使用不恰当，创新型课题方案的设定面过窄、确定为最佳方案的论据不足，要因确定不准确，对策无目标，实施对策脱离对策表，总结和下一步打算千篇一律等。深究问题存在的根源，有企业掌握QC小组活动程序、步骤、目标可行性分析、QC工具的正确使用、要因筛选等骨干人才数量少、覆盖面窄；企业员工多宁愿埋头工作、怕动笔写材料；对QC活动推进方法的要点认识不足，工具使用技术水平低；QC小组活动中的数据收集不详实等，成为企业Qc小组活动可持续开展的制约因素。 　　三、持续开展QC小组活动的关键环节 　　当今社会，市场竞争异常激烈，企业发展迫切需要具有竞争实力的人才来保持市场份额、开拓市场，要求全体员工的素质均要不断地提高，Qc小组活动其核心正是