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浅谈“理念―故事”二元互动在企业文化建设中的应用 　　摘 要：随着知识经济时代的到来，现代企业管理的最高境界已是文化管理。作为国内外享有盛誉的核电建造龙头企业之一的中国核工业华兴建设有限公司也于“十一五”伊始，便将企业文化作为“一把手工程”正式提出、梳理并进行深入推进。公司在企业文化推进中也积极提炼文化故事案例并进行广泛宣传，取得显著成绩。 　　关键词：经济时代;广泛宣传 　　中图分类号：F272 文献标识码：A 　　那么，如何使“理念-故事”二元互动在企业文化深入推进过程中发挥最大化作用，以促进公司企业文化各项价值理念的落地生根，成为当前企业文化建设工作的重要要素之一。 　　一、企业文化故事的定义 　　任何文化的传承和扩散都需要借助一定的故事，通过故事来展现和宣扬其文化内核与价值观念。企业文化故事是指将抽象的文化理念故事化、形象化、实例化、通俗化、趣味化，是指特定时间、地点，特定人物，在某种起因和背景条件这一具体情境下发生的最具有代表性的、最能反映企业核心价值观的实例，最终起到教化员工的效果。将企业文化理念进行故事化加工，以故事形式传播企业文化，以期达到“理念-故事”的有效互动。 　　二、“理念-故事”二元互动在企业文化建设中的作用 　　企业故事在企业文化缔造过程中，担任了“缔造者、诠释者、传播者、教育者”的综合角色。成功企业都有其独特的企业文化，苹果、微软、海尔、丰田，他们成功的背后都有许多动人的企业文化故事。这些故事篇幅简短，意味深长，听起来有趣，想起来有味，能够入耳、入脑，在具体工作中，员工会将其进行类比，举一反三，久而久之，自然会形成一种思想意识、价值观念，这样就可以使文化理念在实践中得到运用。具体来说，企业故事在企业文化传承和发散中的功能可概括为以下几个方面： 　　（一）业文化故事可以生动诠释企业文化理念 　　从理念方面对文化故事进行提炼和升华，赋予他们以文化素养和精神灵魂，可以更好的发挥故事在企业文化传播中的载体作用和理念诠释功能。可口可乐历史上最伟大的CEO郭思达、耐克的CEO奈特也都是擅长讲故事的企业领袖。耐克公司甚至在二十多年前就设立了正式的“讲故事”计划，每个新员工要听一小时的公司故事。这些故事会影响所有的员工，使员工对企业文化产生亲切感和认同感。 　　（二）企业文化故事可以引导和规范员工言行 　　用故事反应真实世界，并将企业文化理念以故事化的方式呈现和传播，引导和规范员工言行、态度，促进文化管理，换句话说是企业同化员工。2006年，公司广东LNG现场有这样一个真实故事，施工现场某处脚手架钢管端头突出，容易碰到过往作业员工，由于各种原因安全隐患没能立即解决掉，现场有个安全员便一直站在此处主动提醒路过的人员注意安全，直至这个小安全隐患被解决。在华兴公司的文化中，安全是核心价值观之一，安全工作只有规定动作没有自选动作，规章制度的执行无灵活性可言。怎样才能真正做到防忠于未然，不是只讲道理，更不是几句口号和标语。员工看了这个故事，明白了遵守安全重要性，这个真实故事的传播，发挥了文化的约束功能，对安全文化理念落地、强化员工安全意识起到非常重要的作用，使员工观念实现从“要我安全”向“我要安全”转变。像这样的故事在企业中流传，会让员工更加明白安全意识、安全行为、安全责任的重要性。 　　海尔CEO张瑞敏1985年“砸冰箱”的故事大家耳熟能详，张瑞敏决定砸毁76台有缺陷的冰箱，而且是由责任者自己砸毁。很多职工在砸毁冰箱时都流下了眼泪，平时浪费了多少产品，没有人去心痛;但亲手砸毁冰箱时，感受到这是一笔很大的损失，痛心疾首。通过这种非常有震撼力的故事提炼，改变了职工对质量标准的看法，更好的引导和规范了员工质量意识和行为。 　　（三）企业文化故事具有一定教育功能，以榜样的力量来激励员工 　　榜样教育就是发挥典型人物故事作为企业文化建设载体的功能。有人说：“小企业做事，大企业做人，优秀的企业做文化，卓越的企业讲故事”。树立好的典范故事/人物，可以使员工学有榜样，起到引领带动作用。大庆石油人把王进喜故事典型化，持续深入地开展“学铁人，立新功”的主题教育活动，强化了全体员工对企业精神的理解和学习。在核电建造过程中提炼的《华兴萤火虫点亮安全文化之光》教育核电员工乃至全体员工，安全是我们企业之本，立命之根。这些故事的传播，发挥了文化的约束功能，对安全文化理念落地、强化员工安全意识起到非常重要的作用，潜移默化的使员工观念实现从“要我安全”向“我要安全”转变。 　　（四）企业文化故事具有催化功能，使企业文化延绵生发、丰裕成熟 　　企业文化故事不仅可以以员工喜闻乐见的形式传播推广企业价值理念，还能使价值理念不断深入、成熟、绵延。公司2001-2002年承建的上海梅川三街坊住宅工程，业主入住后需在墙上开个