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调查四种角色示例（3） 高层管理团队中至少应有4种角色：战略家、管理者、企业家、领导者 四种角色 我们通常用不同的称谓和头衔来指称高层管理团队中的人员和他们的分工：宽泛而言，如领军人物、掌门人、当家者、主帅、军【被屏蔽广告】师、大将、副手……具体而言，如董事长、ceo、总裁、副总等等。而在管理学的 文献中，就高层管理团队中不同人扮演的角色以及其承担的责任来说，经常讨论的并且在不同程度上有某些正式界定的至少有这么四种：战略家、管理者、企业家和领导者，或曰领袖。 战略家，用一个关键词来描述，应该首推“远见”，亦称“愿景”。战略家应该富于远见，帮助企业搞清发展方向和自身定位，做正确的事情，关注有效性。远见一词本身，乍看，似乎拔高了战略家神机妙算的能力，也片面夸大了环境决定论的可能，好像是说某些事情必然发生，惟高瞻远瞩者先知先明，于是可能捷足先登。比如，孔明料定了天下事鼎足三分。其实，事在人为。战略制定过程不过是战略家把自己的远见不断兜售或者强加给别人的过程，反映的是战略家根据当时特定条件和自己对未来的判断所希望达到的未来的某种状态和境界，即所谓的愿景。这样理解，远见便显得活生生，有努力的痕迹，有较量的踪影。比如，刘备为三分一统而奋斗终生。 管理者，或曰职业经理人，类似管家，比较关注细节，注重效率、善于执行。管理者的最高境界是“秩序”，或者说，有条不紊地实现目标、促成结果。相对于战略家的有效性，管理者的效率意味着用正确的方法去做事情，迅速、灵活、准确、低成本、善于变化和调整，按照战略意图把事情搞定。职业经理人的典范如英国管家，勤恳敬业、操守矜持，只顾埋头做事，不管或少有问津主人之道理和所以然。然而，现代组织（如企业）中的管理者则应既懂大局，更重执行。当好二把手，是大学问，更要艺术。中美建交时，战略家毛泽东与美国来访者大谈哲学，具体细节则由治国者周恩来负责与对手敲定，周到得体，鲜有其右。 企业家，最大的特点，贵在创新，或曰创造。企业家通过创新，“创造性的破坏”（熊彼特语），打破旧的秩序，开辟新的天地：新产品、新市场、新的资源能力、新的资源组合、新的组织方式等等。一般商家讲究满足顾客需要，创新的企业家告诉你现在还没有意识到的需求，或者强加给你你现在还不一定真正需要的需求。需要强调的是，企业家创业，并不是一味地冒险。创业的成功，和企业的持久成功，通常是基于创新所创造的卓越消费者价值。时下中国的企业家或者说创业者应该说是创新不足，冒险有余，热心资本运作，冷淡实业经营。通常的结果是，变戏法儿的三只盖子，最终捂不过来五只桶。高楼大厦，一夜坍塌。从福布斯富豪榜到锒铛入狱不过顷刻转瞬之间。 领导者或领袖人物，立身行事，可以依靠人格魅力，道德禀赋，精神至上，价值优越，技艺精良等等。而领袖人物的领导力，主要体现在对别人尤其是下属行为的影响上。真正的影响，往往并不产生于领导者有意为之的故作姿态，而是通常表现在下属的自发行为和举动：主动追随、靠拢、献身、卖命。 “团队” 不难看出，上述四种角色既有所重叠，又有所冲突，更有各自非常独特鲜明的个性。比如战略家和企业家都注重方向的把握，管理者和领导者都要通过激励下属把事顺利办成。战略者可以大行不顾细谨。管理者通常于小处入手去做执行。在一个高层管理团队中，一个人可以扮演多种不同的角色，比如管理者和企业家在创业初期往往集于一身，难以分割；某个具体角色也可以有多位具有不同能力和经验的人士来担承，比如大企业中的管理者们有的更具有创新的倾向，有的则更善于守成。有些团队个别角色突凸，有些团队四种角色齐全。一个企业的高层管理团队是否有效，不仅在于自身的构成和动态，也在于所处的时代，环境的制约，产业的进程，企业自身的条件，下属的素质，和对手的竞争。没有永远战无不胜的团队，也没有无所不能的英雄。 四、人力资源问题 4-4．您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？ 比较大 一般 有些作用 没什么作用 1 2 3 4 4-5．您认为在公司衡量个人成功的主要标志是：（单选） 1．（ ）职务高低 2．（ ）财富多少 3．（ ）技术水平高低 4．（ ）工作得到领导的认同 5．（ ）其他 4-6．您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？ 完全没有发挥 有些方面没有发挥 发挥尚好 已充分发挥 1 2 3 4 4-7．您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？ 不希望 无所谓 希望但没信心 希望且有信心 1 2 3 4 4-8．您是否有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责？ 经常