绩效管理体系设计学案.ppt

绩效管理的理论与实务 主讲：宋合义 博士、教授 西安交通大学管理学院 Tel E-mail：songheyi@mail.xjtu.edu.cn 第一步：绩效考核 四、常规关键绩效指标的提炼与筛选 五、绩效计划考核与目标管理 绩效计划考核中存在的主要问题 绩效计划考核的错误使用 绩效计划的制定方法错误 绩效计划考核的主要问题 3.传统的目标管理的问题 传统的目标管理的问题 目标分解时讨价还价，下级尽可能压低目标 影响积极性的进一步提高 不利于发挥企业各部门的协同增效 实现目标的措施不能保证最得力 目标管理的基本原理与绩效计划考核 目标管理的新思路 关键绩效指标的设计程序 1.明确战略目标 战略目标是企业在其经营过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标，包括 在行业中的领先水平 总体规模 竞争能力 市场份额 收入和盈利能力 投资回收率 企业形象等 战略目标的确定： 外部环境分析(机会与威胁） 内部环境分析（资源与条件分析——优势与劣势） 关键绩效指标的设计程序 2.确定实现目标的关键因素(确定业务的重点） 业务重点是为了实现组织目标必须完成的重点任务，这些业务重点就是企业的关键绩效领域。也就是说企业要想实现其目标，必须把这些业务重点做好。它是制定关键绩效指标的重要依据。 不同行业的业务重点 产品不同生命周期和阶段中的业务重点 关