挖掘我的沟通潜力CM0104-.pptVIP

接受上司批评时使用的策略 模糊应对 承认事实 寻找具体的解决方案 第三单元 如何赢得上司的尊重 第一课：如何接受上司的批评 参见多媒体课程、案例 学习目标 了解向上司提建议的四个注意事项 掌握提建议的三个步骤 学会运用DAS方法 第三单元 如何赢得上司的尊重 第二课：如何向上司提意见 提建议的注意事项 做好充分的准备 要选择最佳时机 不要越级提建议 与上司分享建议 第三单元 如何赢得上司的尊重 第二课：如何向上司提意见 参见多媒体课程 提建议的具体步骤 制定现实的目标 研究建议的具体内容 建议要及时具体的提出 第三单元 如何赢得上司的尊重 第二课：如何向上司提意见 参见多媒体课程、案例 www. powerplus. 与上司的沟通技能 课程介绍 课程思维导图 第一单元 与上司沟通的基本原则 第三单元 如何赢得上司尊重 第一课 向上管理介绍 第一课 如何接受上司的批评 第二课 向上管理的基本原则 第二课 如何向上司提出意见 测试 第三课 如何向上司表现忠诚 第二单元 如何与各种类型的上司沟通 测试 第一课 上司的各种行为类型 模拟案例 第二课 各种行为类型上司的沟通方法 第三课 应对与上司的冲突 测试 课程介绍 本课学习要点 …… 了解与上司沟通的基本原则 如何与各种类型的上司沟通 如何赢得上司尊重 课程思维导图 参见多媒体课程 学习手册 单元概述 了解向上管理的定义和内容 学习与上司沟通的七条基本原则 用这些原则时注意的问题 第一单元 与上司沟通的基础原则 学习目标 了解向上管理概念的提出 了解向上管理的定义 掌握向上管理的内容 第一单元 与上司沟通的基本原则 第一课：向上管理介绍 向上管理的概念提出 著名管理学家杰克·韦尔奇的助手罗塞娜·博得斯基将自己14年的助理生涯整理成册，著书立说。提出“向上管理”（managing up）的概念。在她看来，管理需要资源，资源的分配权力在你的上司手上，因此，当你需要获得工作的自由资源时，就需要对上司进行管理，实际上是与上司进行最完美的沟通。 参见多媒体课程 第一单元 与上司沟通的基本原则 第一课：向上管理介绍 参见多媒体课程 向上管理的定义 向上管理是指：从战略上配合上司的作风和目标，并将其与自身的作风和目标融合起来，从而能够有所作为，辅助上司并实现个人的职业目标。即为了给你、你的上司和公司取得最好成绩，而有意识地配合上司一起工作的过程。 第一单元 与上司沟通的基本原则 第一课：向上管理介绍 参见多媒体课程、案例 向上管理的内容 与上司适应彼此的需要和风格 分享彼此的期望 相互依赖、诚实和信任 简单的说，就是发现上司的长处，尽量避免上司的短处。经常自问:“我怎样做才能使上司的工作顺利进行，使自己的工作顺利开展？” 第一单元 与上司沟通的基本原则 第一课：向上管理介绍 学习目标 了解向上管理的七条基本原则 理解它们的含义 知道向上管理原则在使用中的注意事项 第一单元 与上司沟通的基本原则 第二课：向上管理的基本原则 参见多媒体课程、案例 第一单元 与上司沟通的基本原则 第二课：向上管理的基本原则 向上管理的七条基本原则 帮助上司决策时要注意 管理上司的时间 同时为上司呈现问题和解决方案 让上司知道更多 向上司试探对自己的授权 向上司承诺可以达到的目标 对上司要注重小节 单元概述 讲述了四种行为类型上司的各种特征 如何与这四种不同类型上司进行沟通 阐述了个体应对冲突的三种行为风格 掌握如何自我调节冲突的风格以应对不同类型的上司 第二单元 如何与各种类型的上司沟通 学习目标 了解各种行为类型的上司 明白各种